而根據 Miula 觀察年輕上班族的心得來說，大家最常問的問題不外是，到底該選 A 工作比較好還是 B 工作比較好呢? 類似的話題包括 – 1. 我現在在當工程師，難道去賣雞排真的會比較好嗎?  2. 我現在在竹科賣肝，是否未來費用化後要轉戰傳產呢? 3.請問研究所到底念會計還是財管比較有前途? 4.當老師比較好還是當醫生比較好? 而這類的問題，通常答案都是很模糊的，你會看到一些工程師告訴你趕快去考公務員，但他們自己卻還繼續幹得很快樂，然後你會看到公務員告訴你公務員遠遠比不上醫生，最後輪到醫生，他們卻跟你抱怨，現在領的不到十年前的一半，比起電子新貴真是遜色多多。

嗯，各位讀者，你如果頭還沒昏，那代表你三半規管的構造異於常人。

會造成這些說法眾說紛紜，大概有三個主要的原因，第一，人總是不容易滿足，沒娶回家的女人總是比較美，同理，別人做的工作總是看起來會比自己的好一點。其次呢，很多人的眼界不夠廣，對於其他行業的了解並不深，甚至對於自己行業的了解也不見得夠，很容易把自己遇到的狀況直接放大成全產業的狀況，以致於評論會以偏概全。最後一個原因，則是對於工作好壞的評估，沒有一個統一的標準，當每個人重視的點都不同的時候，評論出來的結果放在一起比較時就會有很大的落差了。

評估工作好壞能不能有份統一的標準呢? 今天，Miula Business Review 就來跟大家聊聊，到底該怎麼評估一份工作是好是壞?

工作比較的新標準 – Risk vs Reward 

Miula 第一次聽到 Risk vs Reward 這個詞，其實是在多年以前玩一款叫做 Everquest 的線上遊戲時聽到的。該遊戲的設計者的遊戲設計理念，就是冒比較大的險的人，會拿到比較好的報酬。而這個概念，在現實世界中，則是在金融商品上最為明顯。有的金融商品是低風險低報酬，有的則是高風險高報酬，但你絕對看不到低風險高報酬的產品的，而也有一籮筐的高風險低報酬的產品想要坑殺散戶。 

某個角度來看，每一份工作，就像是一個金融商品(如股票、基金)，買方(求職者)投入一定的資源(時間精力)，換來一份金錢上的報酬(薪水股票等)。該份工作帶來的收入，就是該金融商品帶來的固定收益及資本利得。所以，用金融商品的評估方式，來評估比較不同工作的好壞，其實是很適合的。

而一般用來評估金融商品，最主要的兩個評分面向，一個就是該金融商品能夠創造多少未來收入，稱之為 Reward 報酬面向。而另外一個面向，就是所謂的風險面向，稱之為 Risk。一個金融商品，假設它能夠創造比較高的 Reward，那它的價格就會比較高，這部份的例子，可以參考台積電跟聯電的股價差距。而相對地，如果一個金融商品，風險變高的話，它的價格也會隨之滑落，舉例來說，泰國股市在去年軍政府政變後，低迷了好一陣子，就是因為市場風險過高導致的折價。

所以，簡單來說，如果能夠準確分析出一個金融商品的 Risk 跟 Reward，大概就可以分析出該商品的合理價格。而同樣的，這樣的分析方式，也可以應用在工作的比較上。如果我們找出每份工作的風險與報酬， Risk 跟 Reward，是不是就能夠完整的分析出每份工作的好壞？

工作有哪些報酬 ? Reward?

公式: 一份工作所能帶來的 Reward = 這份工作現在能為你帶來的收入 + 這份工作未來可能幫你創造的收入 

首先，我們來看看工作所能帶來的 Reward 部份。工作能夠帶來的報酬，最直接明顯的，就是金錢上的報酬。金錢上的報酬，包括了薪水、股票、Bonus 這些可以明顯量化的報酬。當然，工作所能帶來的報酬不僅如此，不同工作之間，還會給工作者帶來不同的人脈，不同的學習與成長，不同的專業技能，不同的履歷紀錄。而這些其他的報酬，又該怎麼被比較呢？

這時候就可以引進金融商品的另一個概念了，那就是 Future Cash Flow 的概念。Future Cash Flow 指的是一個金融商品在未來有可能幫你帶進來的收入，假設台積電每年都可以穩賺 EPS 3 元，則未來十年就可以總共幫你賺進 EPS 30 元。而這些未來的可能收入都會反映在台積電』目前』的股價上。而如果我們把工作可以帶來的人脈、學習、技能、履歷，都當成這份工作可以幫助你未來的下一份工作得到更高收入的加分，套用 Future Cash Flow 的概念就理所當然了。簡單來說，有些工作所帶來的附加價值，會讓你在下一份工作拿到更高的薪水，這些附加價值雖然不會展現在目前這份工作的薪資報酬中，但卻可以算是這份工作帶來的未來報酬。

使用以上的概念，我們可以把所有工作分在四個大類內 – 現在報酬低+未來報酬低 / 現在報酬低+未來報酬高 / 現在報酬高+未來報酬低 / 現在報酬高+未來報酬高。舉例來說，在 7-11 當店員，薪水不高，所以現在報酬低，而且也只能學到一些很基本的技能，認識不了什麼人脈，所以未來報酬也低，就是屬於第一類的工作。而在半導體廠當製程工程師，可能現在還有些分紅配股，現在報酬還算高，但是工作很難在未來有更進一步的發展，所以會是屬於現在報酬高但是未來報酬低的工作。而到奧美之類的廣告公司工作，一開始的薪水也是低的嚇人，算是現在報酬低，但是因為會認識客戶建立人脈，也會學到不少的專業知識與商場應對進退，對於未來跳槽到更好的工作其實有一定的幫助，所以未來報酬就會變高，這就是屬於現在報酬低，未來報酬高的工作。

那有沒有現在報酬高未來報酬也高的黃金工作呢? 有，天之驕子的投資銀行，頂尖的 IC 研發工程師，都可以算是現在報酬高未來報酬也高的工作。

當然，這種工作也不是人人都找得到做得起的就是了。

然而，只用 Reward 一個標準來評估一份工作，是不夠的。因為不同的工作，所面臨的風險也不同。假設有兩份工作，報酬一模一樣，但第一份工作每年丟掉工作的機率是 1%，第二份工作每年丟掉工作的機率是 10%，請問這兩份工作的價值一樣嗎?

妳會說，當然不一樣。所以這時候我們就要引進工作評估的第二個元素 – Risk，也就是風險

Risk 有哪些?

一份工作可能的風險，其實是很多的，舉例來說，有的工作，可能會有生命的危險，如高空的鷹架工人或者是圍事的黑道。有的工作，則會有隨時都丟掉工作的危險，如砍人不留情的外商，早上才跟你說哈囉，晚上就叫你去收包裹。還有的工作，會讓你有破產的可能，如職業股市操盤手，很可能前天賺一千萬，今天卻大虧十億慘遭破產。有些工作，則可能會讓你鋃鐺入獄，如跑去當阿貓阿狗公司董事長的人頭，到時候爆出一個案子，很可能就會被抓去關。

為了能夠仔細分類這些風險，MBR 將工作中可能會遇到的風險分成以下三類  – 人身風險(該工作會不會導致生命上的危險)、穩定風險(該工作被裁員的可能性)、財務與法務風險(該工作是不是可能造成工作人財務破產或面對法律訴訟)。而對於大多數的工作來說，穩定風險佔該工作的風險比重恐怕是最高的，因為除了少數的工作會有人身風險跟財務法務風險外，大多數的工作在這兩個風險項目都是風險極低的。

相對地，穩定風險卻是幾乎所有工作都可能面對的風險，除了少數工作(如公務員)幾乎不可能失業以外，其他的工作，無論賺多少錢，都是有可能會失去工作的。實際上，位居企業頂端的 CEO，恐怕是穩定風險最高的工作。

所以，在了解了工作的 Reward 跟  Risk 後，我們可以開始用 Risk vs Reward 的方式，來評估工作的好壞了。

Risk vs Reward 指標 = R/R Ratio = Reward / Risk，指標越高的工作，代表是越好的工作

為了能夠量化比較工作的好壞，MBR 必須將工作的 Reward 跟 Risk 數值化，這樣才能夠讓不同的工作的 R/R Ratio 能夠清楚的被比較。

首先來對 Reward 進行數值化的作業，既然一份工作的 Reward = 現在該工作帶來的報酬+該工作未來可能帶來的報酬，我們就把現在報酬跟未來報酬都進行等分化的作業。

Reward 級數 = 現在報酬級數 + 未來報酬級數(1~5)

現在報酬級數 = 該工作年總收入(含所有的薪水+獎金+股票分紅) / 100,000 NTD

未來報酬級數 = 1~5

1 = 該工作對於未來帶來的發展性極低，讓你未來五年年總收入成長不會超過 10%

2 = 該工作只能帶來在其工作領域的有限發展，讓你未來五年年總收入有成長 20% 的可能

3 = 該工作能夠帶來一定的人脈與專業累積，讓你有可能在公司內有晉升的機會，讓你未來五年年總收入有成長 50% 的可能

4 = 該工作能帶來一定的人脈，並且也能讓你累積難以被取代的專業能力與經驗，不但在公司內有升遷的機會，就算離開現有公司，也能讓你未來找工作不用擔心找不到，讓你未來五年收入有成長 100% 的可能

5 = 該工作可以帶來很強的人脈，可以累積難以被取代的專業能力，還可以在履歷上鍍金，讓你未來整天 headhunter 電話接不完，一堆好工作任你挑，讓你未來五年收入有成長 200% 以上的可能

所以舉例來說，假設有一份工作年收入 100 萬，而且該工作能帶來的人脈跟技能，可以讓未來報酬級數可以到  3，那該工作的 Reward 級數就是 100/10 + 3 = 13

至於 Risk 級數要怎麼量化呢?

考慮到風險的三大類，人身風險、穩定風險、財務與法務風險彼此之間的發生機會跟影響程度都不同，MBR 將 Risk 級數的計算公式設計如下 -

工作Risk 級數 = 人身風險 (1~2) + 穩定風險 (1~3) + 財務與法務風險 (1~2)

人身風險: 低人身風險(一般工作) = 1 / 高人身風險(危險工作如飛行員、礦工等) = 2

穩定風險: 低穩定風險(工作幾乎不可能喪失 – 老師/公務員) = 1 / 中穩定風險(公司營運穩定並且很少裁員) = 2 / 高穩定風險(公司隨時可能倒/工作隨時可能被處理掉) = 3

財務法務風險: 低財務與法務風險(一般工作)=1 / 高財務與法務風險(有高機率會賠到自己的錢或被告) = 2

舉例來說，以老師這個工作來看，它的 Risk 級數就是 人身風險 1 + 穩定風險 1 + 財務與法務風險 1 = 3，算是風險極低的工作。而台積電的製程工程師，人身風險跟財務法務風險也都是 1，但穩定風險就會提高到中穩定風險，所以 Risk 級數就會是比老師高的 4。

Reward 跟 Risk 級數的規則都出來了，那就讓我們開始比較不同工作的 R/R Ratio 吧!

接下來，為了讓大家都能清楚 R/R Ratio 怎麼計算，MBR 就以幾個不同類型的工作，作為比較的範例

當然，以上的年薪是假設的，實際上竹科工程師因為其公司與職務的差別，年總收入從幾十萬到幾百萬的都有。FMCG PM 產品經理也是一樣，不同公司也有 10~20% 的差距存在。Miula Business Review 在此假設的數字，都是以一個有三五年年資，以產業平均標準來看的年總收入推估(也就是不考慮收入特別高或特別低的公司的特例)。而從這個例子的四個工作來看，投資銀行的工作得到最高的R/R Ratio，FMCG PM 跟竹科工程師則打成平手，老師則敬陪末座。

但是如果有另外一份竹科工程師的工作，年總收入只有 80萬，而該公司又是在財務危機邊緣，讓其穩定風險提高到 3，則該份工作的 R/R Ratio 就只有 2，反而低於老師的 2.33。

所以，在用 R/R Ratio 做比較的時候，MBR 建議是用確切的工作職務來進行比較，而非一個抽象的廣泛的工作範圍。畢竟，從上例來看，光竹科工程師一個統稱，實在是無法涵蓋竹科內不同產業不同公司不同工作的所有狀況，有的工程師工作可能 R/R Ratio 只有 2，但有的可能會到 4 到 5，這樣的差距，其實是很大的。

所以，如果你正苦惱有兩份工作不知道要選哪一個(可能一份薪水高一份展望好)， 又或者收到了挖角的 Offer 不知道該不該跳槽，那其實你可以把兩份工作的 R/R Ratio 計算一下，這樣兩份工作的好壞比較就一目暸然了。

又或者你是個竹科工程師，很想轉行去賣雞排或者是考公務員，也可以計算一下 R/R Ratio，看看到底是會越換越好還是越換越差。

當然，R/R Ratio 基本上也不是全能的指標，有些工作的相關因素是被排除在外的，舉例來說興趣，就是一個R/R Ratio 不考慮的指標，但卻在真實生活中相當重要。很多人選擇了 R/R Ratio 較低的工作，因為跟其興趣相符合，工作起來比較快樂。另外一個沒有考慮到的則是工作時間長短，以及工作耗費精神的差異，畢竟，不同工作所需要付出的投入也未必相同，時間的部份還容易處理，直接拿每週工時來計算出 RR Ratio / Hr 可以當成一個參考指標，耗費精神體力的差距恐怕就難以量化了。所以，為了簡化模型， R/R Ratio 在以上這些因素上，都是不予考慮的。

但是即使 R/R Ratio 仍有其限制，作為一個以總報酬/總風險的指標來看，對於評價工作的高下，R/R Ratio 仍然有其足以參考之處。我們可以說，純粹考量每份工作能夠帶來多少的報酬與其承擔的風險是否值得之下，R/R Ratio 是很有效的指標。它可以讓你明確的比較出兩份不同的工作對你來說，到底哪份比較值得。兩個報酬級數相同的工作，自然是選風險較低的，而兩個風險級數相同的工作，自然是選報酬較高的。

而一個人可以選擇的工作，如果 R/R Ratio 的平均比較低，代表其職場競爭力較弱，相反的，如果一個人目前手頭可選擇的工作平均的 R/R Ratio 比較高，那就代表其職場競爭力較強，有能力取得比較好的工作。

所以，到底當醫生好還是去投資銀行好? 到底是去賣雞排還是寫程式好？到底是當老師還是考中鋼好? 你會算出 R/R Ratio的話，那你應該就有個底了。

Risk vs Reward…想評估工作的好壞，就試試看這個方法吧!

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PS. 歡迎讀者在本篇文章留下自己工作的性質、Reward 級數、Risk級數 以及 R/R Ratio，可以互相交流，讓不同產業的人都可以增廣見聞囉

醫師是第三名，那前兩名是什麼呢? 

第二名，是精算師。精算的需求，看來未來只有越來越高的可能了。

那第一名是誰呢?

沒錯，就是飛行員與領港。

以下是  2006 年薪水最高的 20 個職業

排名　職類別　　　　　　　　　　平均月薪　　
　１　航空駕駛及領航員              20萬8142元　
　２　精算師                            13萬5056元　
　３　醫師                               12萬5090元　
　４　船舶監管人員                    10萬6465元　
　５　礦石及金屬熔煉工                10萬 362元　
　６　地質工程師                         9萬9651元　
　７　冶金、採礦、鑽探工程師        9萬1189元　
　８　會計師                              7萬9337元　
　９　石油精煉工                        7萬5017元　
１０　原油處理工                       7萬1046元　
１１　財金、保險分析研究人員       6萬8747元　
１２　企業主管及經理人員            6萬8335元　
１３　證券及財務經理人               6萬7497元　
１４　冶金、採礦、鑽探技術員       6萬4676元　
１５　電信、通訊技術員               6萬4113元　
１６　水利工程師                       6萬2221元　
１７　化工工程師                       6萬1760元　
１８　航空機械工程師                 6萬1373元　
１９　航空機械技術員                  6萬 884元　
２０　機械工程師                        6萬 566元
想要領到高月薪嗎？ MBR建議你可以嘗試以上的行業喔~~~

21. 有效的行銷就會是大家會去注意的行銷。

MBR 評論 – Awareness，是行銷的第一步驟，但是只創造注意度，是不夠的。很多行銷人與廣告人都很容易陷入只要創造出高的 Awareness 就算行銷成功的迷思。但一個好的行銷，除了創造一開始的注意度之外，還得注意後續的東西呢。

22. 奏效的故事和聽你講故事者的世界觀相符。

MBR 評論 – 前一陣子，說故事行銷成為一種行銷顯學。但能說出好故事的行銷人並不多。為什麼? 不要說你自己想說的故事，而是要說你的聽眾想聽的故事。藝術片永遠賣得沒有商業片好，不是嗎?

23. 慎選顧客，排除那些影響你向其他顧客傳述正確故事的人。

MBR 評論 – 簡單來說，避免負面或干擾性的口碑效應。或者說，不要把你的訊息給錯誤的人。

24. 為大眾設計的產品很少會人見人愛。

MBR 評論 – 這是條很基本的守則。越大眾的商品，就越不會有差異化。越差異化的商品，市場就越小。所以，在創造大眾商品時，記住，基本價值才是關鍵。

25. 實踐真實的故事，是在到處是話題的世界裡生存的最佳辦法。

MBR 評論 – 真實的故事才能創造真實的話題。而不夠真實的話題，是很難在這個到處是話題的世界裡留傳出去的。Miula 曾經看過很多行銷人嘗試創造出話題，但如果沒有事實當做後盾，通常都會以失敗收場。

26. 行銷人也必須為產品的副作用負責。

MBR 評論 – 假設你賣的產品有某種副作用，你該怎麼辦？假裝它不存在，否認它？或者是硬把壞的副作用解釋成好的副作用？都不對。誠實面對，盡到你能做的每一分力，是最好的方式，即使可能你還是解決不了這個問題。

27. 提醒顧客他們已知及信賴的故事是一條捷徑。

MBR 評論 – 如果你的品牌本來就有消費者已知或信賴的故事，那想辦法重新把這個故事推銷出去。如果沒有，找個消費者已知及信賴的人來說你的故事，或許也是種方式。

28. 優秀行銷人重視數字，懂得估算。

MBR 評論 – 行銷絕對不是只有創意而已。數字與計算才是行銷最重要的學問。那些因為討厭數字而懶得計算的人，只能想出自己覺得很棒的創意，但是卻得不到真正好的行銷效果。嗯，有人還記得紅色的納斯卡線嗎？

29. 行銷不是緊急事件，而是提早事先規劃、考慮周詳的活動，直到達成目的為止。

MBR 評論 – 聽 Seth 大師的，準沒錯。

30. 一個不滿意的客戶抵銷十個滿意的客戶。

MBR 評論 – 因為通常滿意的客戶不會說話，但不滿意的客戶卻會罵人。所以，想辦法讓你的滿意客戶動起來吧。

在說完這三十條守則後，Seth Godin 做出了他的結語: 「顯然，知道該做什麼和實際上去做是截然不同的。」

這三十條守則，看起來都很簡單，好像每個人都知道，對吧。但如果是這樣，為什麼我們在生活中，整天都還會看到糟糕的行銷活動呢? Seth Godin 說的結語，不是正好打中要害嗎？

如果你是行銷人，嘗試著用這三十條守則，來審視自己手頭的每一個行銷計畫吧。如果你是未來想成為行銷人的人，就把這三十條守則，當成你的行銷幼稚園教育吧。

相信看本部落格的朋友，也有很多人是從事行銷相關領域的工作(或者是想進入行銷領域工作)，也會對這個問題有興趣。所以今天就讓我們來談談，「怎麼樣成為行銷達人」這個有趣的話題。

當然，由於「行銷」這個名詞基本上已經被過度濫用了，很多人對行銷都有些錯誤的認知，最常見的謬誤就是「行銷就是業務推銷」以及「行銷就是創意廣告」這兩個錯誤觀念。所以在開始上課前，MBR 要先對行銷做個定義 – 行銷就是關於如何讓市場接受你的產品/服務的相關學問與行為。(未來 MBR 會針對「行銷是什麼?」這個主題再做更深入的討論，現在你只要記住上面這句話就好。)

接下來，就讓我們談談行銷達人的基本指南吧…

當然，要談這麼重大的話題，MBR 當然會請出大師來坐鎮，畢竟，大師講的話比較有力道嘛! 所以，這次我們就請出網路行銷界的天王，Seth Godin 塞斯戈丁大師，來告訴大家，成為行銷達人的三十個基本守則。 (這位 Seth Godin 何許人也呢? 他是知名行銷書籍 『願者上鉤』、』行銷人是大騙子』、』紫牛』 等的作者，也擔任過  Yahoo 的行銷副總裁，曾被 Business Week 稱之為資訊世紀的超級創業家的行銷高手，夠份量吧!)

Seth Godin 的 30 條優秀行銷人須知 + MBR 不負責任評論 (上篇)

1. 可預期、個人化的相關廣告，一定比唐突的垃圾干擾有效。

MBR 評論 – 所以，別再去買垃圾郵件名單了，你不看我也不看的東西，消費者也不會看的。

2. 做出承諾與履行承諾是打造品牌的好方法。

MBR 評論 – 品牌人看到沒，不要為了做品牌而做品牌。不是狂打廣告或者猛贊助公益或者狂炒話題與新聞就可以建立出品牌的。做出承諾，履行承諾，品牌自然就被打造出來。沒有品牌可以獨立於該公司的產品與服務之外而存在。所有成功的品牌，都是長期重複履行其品牌承諾後才產生價值的。所以，不要以為設計上得了些獎，花了錢打消費者廣告，就叫做做品牌了，差太遠了!

3. 最好的顧客比一般顧客更有價值。

MBR 評論 – 什麼是最好的顧客? 可以讓你賺最多錢的那批顧客! 當然，通常客服部門很難接受這種想法，他們受到的訓練通常是，每個顧客都要給予最好的服務。所以，這中間如何拿捏，通常就有賴跨部門的協調了。

4. 追求顧客的荷包佔有率比較容易，比較有利可圖，這也是比追求市佔率更有效的成功方式。

MBR 評論 – 看不懂什麼叫追求荷包佔有率嗎？就是想辦法讓你現有的顧客掏出更多的錢給你啦。不過 Miula 並不完全贊同這條守則，企業經營時，某些階段是追求市佔率比較正確，某些階段則是追求荷包佔有率比較正確，並沒有絕對性的哪個方法比較正確，只有階段性的哪個方法比較適合而已。

5. 還未創造產品時，行銷已經開始。

MBR 評論 – 這是什麼意思? 看不懂嗎? 簡單來說，行銷包括了告訴產品開發部門市場有哪些需求、該開發哪些產品等內容，協助創造出一個市場需要的產品，也是行銷的責任之一。行銷不該被動的等產品被開發出來，才開始怎麼想協助這個產品開發市場。

6. 廣告只是伎倆，行銷則不止於此。

MBR 評論 – 白話版: 廣告只是行銷的一種執行手法，行銷則是更全面的策略與規劃。不要再以為 『行銷=廣告』 啦。

7. 低價是販賣一般商品的好方法，但那並不是行銷，而是效率。

MBR 評論 – 低價策略是不是行銷呢? 當然是，價格策略基本上是行銷的四大要素之一。但是，價格戰這種行銷策略，通常是傷敵一千，自傷八百的秘密禁招。為什麼呢? 行銷原本的目的，應該是想辦法用最高的價格賣出最多的商品。所以，低價策略，基本上是一把尚方寶劍，非到重要關頭不要輕易出鞘。

8. 不管你喜不喜歡，市場上都會掀起話題討論，好的行銷有助於良性討論。

MBR 評論 -  進入網路時代後，口碑效應的影響力，比起沒有網路前，更是大了好幾倍。以前消費者進行消費行為前，最多問問親朋好友的體驗。但在社群網路普及的時代，當消費者想買個數位相機時，在網路上可以找到數百篇以上關於各種型號的親身體驗報告，而這些口碑效應，將會強烈的影響消費者最後的消費行為。行銷人應該要面對它，而不是逃避它。

9. 卓越的產品可以刺激話題討論。

MBR 評論 – Wii 就是個最好的例子。這就是為何行銷應該在產品被創造出來之前就該投入。因為拙劣的產品，是無法透過優良的行銷轉敗為勝的。

10. 行銷是指你的員工接聽電話的方式，帳單上的排版以及你的退貨方法。

MBR 評論 – 看不懂嗎? 員工接聽電話的方式會造成顧客對於公司印象的差別，帳單上的排版可能會影響顧客能不能清楚看清自己的帳務，退貨方法則代表了公司的顧客服務能力。這個守則的意思，是對於任何可能影響顧客心理的項目，都是行銷該管的。當然，在大多數的公司內，管到這些事可能會造成一些權力上的鬥爭。所以，行銷人要自己想想該怎麼做到這些東西。 

今天先講到這邊，由於 Seth Godin 的行銷人基本指南總共有三十條，所以未來Miula Business Review 還會與大家分享另外二十條守則，以及 MBR 的看法。我想，對於行銷人，這些都是很值得謹記在心的守則，而如果你是想要進入行銷領域或想學習行銷的新人，這些都是你該了解的概念，好好記住。

當然，由於 M 型社會這個用詞，本身就不夠精確，甚至某個程度來說，是錯誤的。所以有心反對此見解的人，很容易就會拿出中產階級並未消失的數據，來證明 M 型社會的趨勢並不存在。這其中包括了民主黨的獨立支持團體 Third Way 所做出的一份調查報告，指出了中產階級的衰落只是個迷思。不過，在這份報告中，也提出了關於中產階級，想要在社會中成功生存的法則，其實發生了很明顯的變化的觀察。

簡單來說，美國人發現，舊時代(1970~1990)與新時代(1990~)的中產階級成功法則，似乎出現了明顯的變化。 不過由於今年已經是 2007 年了，所以這篇報告中的新時代法則，對 Miula 來說，其實已經快變成了舊時代法則了，呵呵。所以 MBR 也會提出關於這些法則的意見，供大家參考。

你自認是中產階級嗎？想了解中產階級要怎麼成功嗎？那就繼續往下看吧。 

新世代中產階級成功法則 (以下的舊法則是指該份研究中的舊法則(1970~90)，新法則是指該份研究中的新法則(1990~)，MBR 基本上認為該新法則大概在 2000 年之後也開始不太適用了。最新法則是 CNN 的讀者對這則研究的回應，MBR 認為差不多從西元 2000 年之後就進入了最新法則的階段。最後則是 MBR 對於該條法則的看法)

第一條 - 關於學歷

舊法則 :成功的基本條件是高中學歷

新法則 :成功的基本條件是大學學歷

最新法則:成功的基本條件是研究所學歷

MBR 看法: 台灣目前應該是處於最新法則的階段。很明顯的，在台灣，大學學歷已經不值錢了。即使不考慮教改的因素，由於亞洲諸國追逐文憑的心態遠比美國嚴重，使得文憑的效用在亞洲降低的比美國更快。除了創業以外，低學歷者要擠進贏者圈的機會，似乎創下歷史新低。看看投資銀行業、企管顧問業以及科技外商的新人平均學歷吧，沒有國內外知名學府的碩士學歷，似乎很難進入這些金飯碗的行業。

不過，看清楚這條法則。碩士學歷只是』成功的基本條件』，不是』成功的保證』。而且不同學校系所的碩士，份量也是差很多的。此外，好學校好系所的學士恐怕比壞學校壞系所的碩士還有重量。

第二條 – 關於升遷

舊法則 :職場往上爬 = 在同家公司內逐步升官

新法則 : 職場往上爬 = 在不同公司間尋求機會，透過跳槽晉升薪水與職位

最新法則 : 職場往上爬 = 不但在不同公司間跳槽，甚至還得尋求海外的工作機會

MBR 看法 : 這個年代，中產階級必須做好自己的職場發展規劃。在同家公司努力工作表現好就會升官的時代，已經過去了。台灣的工作人，大致上處於新法則的狀態。在這點上，歐美的中產階級腳步無疑是比較快的，已經到了最新法則的時代了。

根據統計，跳槽的薪資提升幅度，通常都比待在原公司的調薪高上一截。不過，那種在原公司混不下去只好換工作的狀況，不歸類於此。這裡的跳槽，是指有更好的工作機會的跳槽與挖角。

第三條 – 關於財富

舊法則 : 有人會幫你理財 (勞工退休金，公司退休金等…)

新法則 : 你得自己理財

最新法則 : 你不只得自己理財，還得成為理財高手

MBR 看法 : 自從台灣實施勞退新制後，中產階級已經不能期待靠退休金可以養老了(當然，比起勞退舊制大多數人連領都領不到的狀況來說，還是比較進步的)。所以，理財成為目前中產階級的顯學。

可是當財自己理的時候，中產階級有開始真正累積財富了嗎？考慮到 95% 的股市散戶都是虧錢的統計時，說不定中產階級在自己理財後，錢變少的反而是多數。想知道原因嗎？因為絕大多數理財專家與書籍教你的東西，都是為了坑殺你的。而當財經雜誌告訴你現在是財富重分配的最佳良機時，你就是正好進來接最後一棒的傻瓜。

正確的理財觀念與良好的理財能力，恐怕是中產階級未來最重要的非工作職能。

本文額外贈送理財建議福利(放心，MBR 不會坑殺你) -

• 2007 年台灣房市不要碰，除了豪宅市場以外
• 人民幣在未來兩年還會繼續升值

第四條 – 關於女性

舊法則 : 大多數有生小孩的女性都會在家照顧家務

新法則 : 大多數有生小孩的女性會在外工作

最新法則 : 大多數的女性不會生小孩

MBR 看法 : 純粹就這點來說，台灣中產階級的狀況，無疑的是從舊法則變遷到新法則/最新法則的過程中。比較有趣的是，跟歐美是從舊法則進步到新法則，再從新法則進步到最新法則不同，台灣/亞洲國家的狀況，則是新法則與最新法則的狀況同時在發生。生育後的婦女，會在外工作的比率逐年增高，但是生育率也快速下降。

這兩個現象背後的原因都很類似 – 由於中產階級的收入越來越不足以養家活口，所以要生小孩的家庭，太太會想辦法去賺第二份薪水。但同時，也會有很多家庭選擇乾脆不生小孩算了。

人口結構問題，未來會是台灣(以及其他所有已開發國家)的最大社會問題。

第五條 – 關於競爭 

舊法則 : 有限度的競爭

新法則 : 激烈的競爭

最新法則 : 致命的競爭

MBR 看法: 上面三個絕對不是電影名稱……不過，看來中產階級還是去多看看哈里遜福特或阿諾的電影學學怎麼面對這種激烈的競爭吧。

小結 -

M 型社會中，描述的中產階級消失的現象，其實是並不存在的。但是中產階級的日子越來越難過，與富有階級的所得差距越來越大，卻是無法否認的事實。

上面的五條法則，看起來雖然有點怵目驚心，但是都是現實中正在發生的狀況。Sad but true，中產階級如果要成功，這五條法則將會是關鍵。而由於考慮到文化與開發程度，台灣社會在大多數的法則中，大概都是處在新法則與最新法則混雜的狀態下。

如果你是中產階級，面對這五條法則，你準備好了嗎？

往來廠商的貨款，看來大概是拿不回來了。而之前如果有買中華銀行或者力霸集團的股票的投資人，股票未來恐怕也只會剩下壁紙的價值。但是最莫名奇妙受害的，恐怕還是從頭到尾都跟力霸一點關係沒有的納稅大眾了，中華商銀與友聯資金的缺口，恐怕全部都得由金融重建基金買單。而金融重建基金是從哪邊來的？鄉親啊，還不是可憐上班族繳的稅款。

換個角度來看，就當成一人一千做公益，只是納稅人沒得選擇而已。簡單來說，富人掏空，中產買單。也難怪 M 型社會的概念一提出來，大家都心有戚戚焉。

但是基於正面思考的原則，Miula Business Review 這次決定不採取批判的角度，而是採用正面積極成長與學習的角度，來教大家怎麼樣從力霸集團這次的事件中，學習到一些東西。

學什麼？當然是學怎麼樣掏空囉。MBR 這次，就特別整理了掏空的簡單四步驟，讓大家都能夠以黑暗企業界的手法，反制其人之身。

為什麼要學掏空呢？ 

國外的調查顯示，絕大多數的億萬富翁，通常是靠兩種方法致富的。第一種是透過投資致富，第二種則是透過創業致富。 一般上班族只靠領死薪水，通常離致富都是很遙遠的，當然除非你的薪水能夠高到如大企業的執行長等級。

不過根據統計，真正的現實是，95% 的投資人會虧損，而 93% 的創業會以關門做收。也就是說，就算你想去投資或者是創業，失敗的比率還是遠高於成功的比率的。要能致富，看起來還真不容易。

幸好，除了正當的致富手法之外，還有黑暗企業界的致富手法。其中最常被使用的絕招，除了內線交易、官商勾結、黑金圍標之外，就是掏空大法了。而說真的，掏空這件事，基本上難度不高，只要有心，人人都可以掏空。在「白癡也能懂的掏空指南」之後，MBR 未來還預計推出 「24小時教你掏空第一間公司」、「輕輕鬆鬆掏空你的女友與丈人」、「你也能隨手做掏空」等暢銷書，屆時還請大家多多支持。

什麼是掏空的四大步驟呢？

掏空第一步: 選對掏空對象，最好是選擇那些手頭上有很多第三者的錢的

簡單來說，假設你去掏空一個身價一億的對象，你最多也只能掏空它一億。但是你如果去掏空一個身價五百萬，但身上卻保管著十億的對象，那你的掏空上限就可以達到有十億五百萬的境界。

舉例來說，銀行就是黑暗企業界最喜歡的掏空對象。假設你去掏空一家電子公司如宏碁，假設宏碁身價是200億，你最多就掏空他 200 億，差不多就是上限了。但是如果掏空對象是銀行，如中華商銀，可能本身只有 100 億的身價，但是手頭上卻有存款戶的存款高達 1000 億，那你可以掏空的錢，就有 1100 億，遠超過該銀行本身的市值。

而且，通常人都有個通病，對於自己的錢，總是看的比較緊。對於別人的錢放在自己這邊保管的，大概就比較不是那麼在意了。

掏空第二步: 想辦法混進去掏空對象內部，內賊要偷錢絕對比較簡單

即使是衛豐保全保全員李漢揚，也很清楚這個道理。要從外部硬搶運鈔車，實在是很危險困難度也高的事。 所以，最好的方法，就是混進內部，搞清楚內部如何運作的時候，就可以下手撈錢了。

而在混進去掏空對象內部的這個步驟，最高段的手法，就是不但混進去，而且還是以老闆的身分混進去。員工想要掏空，上面還有層層主管盯著。但是老闆想掏空，恐怕整個企業沒人敢說話。

情景: 貸款部王經理被叫進總經理辦公室

總經理: 那個 XXX 要貸款  100 億的案子，怎麼還沒好?

王經理: XXX 的保證品有點問題，我們覺得…

總經理(震怒): 連一個小小貸款案子都搞不定，你這經理怎麼當的!你說這擔保品有問題，我看起來沒問題啊，你倒說說看哪邊有問題! 下週一前，你最好給我搞定這案子!

王經理: ……

結局: 1.王經理堅持不貸，結果被調職 …..2.王經理摸摸鼻子，把錢借出去，反正到時候呆帳自然有人會去處理….

並非對姓王的人不敬，不過  Miula 個人認為，結局二的機率會比較高。

掏空第三步: 把掏空資產轉移海外的安全管道

再怎麼精明的掏空，也是有可能出包的。一旦出包，掏空來的錢可能隨時都得吐回去。所以，當拿到錢時，最好的方式，是趕快把這些錢轉移到海外。知名的瑞士銀行，就是一個很好的選擇。

當然，Miula Business Review 這邊也是很願意幫各位掏空高手保管這筆錢的。如果各位覺得瑞士銀行不夠安全，那 MBR 也有海外特約銀行可以替各位保管這筆錢。

帳號如下: 銀行代碼  087  帳號 0487-487-487-XXXXX

掏空最後一步: 榮歸故里….說錯….榮歸祖國

不管原本的政治立場是統還是獨，但是對於被抓包的掏空人來說，中國大陸會成為他們唯一的祖國。

讓我們看看實例:

1. 陳由豪 掏空東帝士 債留台灣 623億

2 曾正仁 掏空台中廣三84億債留台灣 342億

3 王又曾 力霸集團事件（負債） 300億

4 梁柏勳 掏空華僑銀行 53億

5 翁大銘 掏空國華公司 50億

6 游淮銀 掏空台東企銀 26億

7 郭廷才 掏空東港信用合作社 23億

8 張萬利 掏空景文 20億

9 伍澤元 爆發貪瀆弊案 17億

10 劉松籓 掏空台中商銀 16億

讓我們猜猜這些人現在都在哪裡呢？沒錯，就是中國大陸。看起來，中國大陸簡直就是掏空犯的天堂。所以，記得一開始掏空後，就要到大陸買點房地產，打通點當地關係，以備不時之需。

最後這第四步，是非常重要的。各位總不想在辛辛苦苦掏空後，最後還是被引渡回國接受司法審判吧？考慮到政治局勢以及司法狀況，對岸絕對是掏空後最好的養老聖地。 

以上是 MBR 為各位整理的簡易掏空指南。如果讀者們覺得對各位的生涯發展很有用，也請繼續支持 MBR 未來會推出的「掏空輕鬆學」系列叢書，謝謝大家。

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PS1.本文為反諷文，特此聲明。什麼？你現在才發現？

PS2.還是要奉勸中國政府，你們想要對台統戰嗎？那就把這些罪犯遣送回台灣吧，絕對比制定反分裂法有效一百倍。更何況，這些人這次掏空台灣的金融界，你們覺得下次他們會掏空哪邊呢，嘿嘿。 

PS3. 目前輸給 Wii & Xbox360…

當然， Miula Business Review 不會鼓勵惡質的爆料文化，可是，如果當你發現你正在工作的公司，明明下個月就要倒閉了，但是這個月還在拼命丟出利多消息炒高股價讓大股東可以脫手時， 或者是，你們公司成立了一個惡意計畫入侵競爭對手公司的電腦竊取商業機密，在這種時候，或許跟記者爆料，才是維護職業道德的作法。

可是，很多人都會有這樣的疑問 – 到底要怎麼樣跟記者爆料才比較好？畢竟，跟記者打交道這回是，通常是讓人既期待，又怕受傷害。記者可能不理你，可能對你的爆料一笑置之，可能寫出來的報導跟你想要的完全背道而馳，也可能無意間抖出你的個人身分，讓你以後在職場背負著爆料惡名，或者是慘遭暗殺…(最後這點應該不太可能啦….除非你惹錯對象….)

所以，Slate 雜誌的 Jack Shafer，特別提供了七條跟記者爆料的守則，供大家參考:

Rule 1 – 不要在工作中爆料。你的老闆可能會檢查你的電話紀錄跟電子郵件紀錄。你會被抓包，而且大概看不到明天的太陽了。

Rule 2 – 要給記者些有價值的東西。記者最討厭的爆料 – 一個神秘客匆匆丟了個訊息給記者，然後告訴記者這件事太複雜，沒辦法短時間內解釋清楚。如果真的是這樣，好的爆料方式是，把爆料資料交給記者，讓他自己去找出問題。

Rule 3 – 每隔一陣子，就提供記者一些有料的消息。記者喜歡能持續提供消息的來源。只要建立起持續性的關係，就算他不喜歡你的 A 爆料，但下週的 B 爆料 還是有可能得到記者的注意的。

Rule 4 – 誠實。要告訴記者你為何爆料，記者並不喜歡變成別人的工具。記者討厭你用選擇性爆料來打擊你的競爭對手。記者對於下面幾種情形的爆料會比較放心 – 你痛恨你的老闆、你認為你的上司正在摧毀公司的前途，或者是你認為你的公司正在幹違反法律與道德的壞事。

Rule 5 – 別期待記者會報導你希望他報導的東西。記者是難以控制的， 而且，因為他們有其他的消息來源，所以有可能組合出一個你完全想像不到的報導。

Rule 6 – 不要跟記者要錢。這應該不用解釋了吧？

Rule 7 – 不要期待那個記者會願意為你坐牢。不是每個記者在接受法院傳喚作證時，都會拒絕吐露消息來源。這年頭願意為了保護消息來源而去坐牢的記者是越來越少的。而在台灣，你根本不用期待這會發生。

這七條爆料守則，基本上，可以算是爆料新手的入門指南。而根據 Miula 跟記者打交道的經驗， 這幾條守則在台灣應該也相當適用。如果你未來想要走向爆料之路，那這些都是必修的基本功。當然，更高檔的爆料層次，則是讓記者來求你爆料。不過，那又是完全不同的狀況了。

最後，還是要提醒各位職場工作者，原則上，不要爆自己公司的料。基本上，爆自己公司的料，在多數情況下，是嚴重違反職場道德的。所以，除非真的有非常正當與道德的理由，否則，當你爆自己公司的料時，恐怕會為你的履歷表增加一筆負面紀錄 。

記住，天下沒有絕對的秘密的。

而這個話題，恐怕是全世界上班族共同最關心的事情之一。特別是在台灣，白領與藍領階級的工作時間屢創世界新高，但是薪資成長卻很有限。怎麼樣才能夠拿到更高的薪水，恐怕是全台上班族都需要修練的一門功課。

而在這篇文章中，CNN Money 提到了三個關於薪水的秘密，以及三個關於薪水的迷思，我想這會是很值得每個人一讀的東西。

先從秘密講起:

關於薪水的第一個秘密 – 你的薪水高低未必跟你的表現或年資有關聯。

舉例: 有時候，一個新人的薪水可能跟你一樣，純粹只是因為當時市面上可用的人不多而已

建議作法: 注意市場上跟你相同資歷的人大概薪水多少，如果發現有一定的差距，告訴你老闆，問問你要做到怎樣的事才能夠把你的薪資水準拉到市場水準。

關於薪水的第二個秘密 – 你有比公司既定加薪幅度更多加薪的空間

說明: 雖然大多數公司的年度加薪幅度都是固定的，但其實公司通常會有一筆額外的預算用來應變特殊狀況，如用加薪來留住重要人才的離職…

建議作法: 不要等到績效考核的那天再跟老闆談薪水，最好是全年度無時無刻都要在老闆面前推銷自己的成績，然後在績效考核的前幾個月就開始跟老闆談薪水的事

關於薪水的第三個秘密 – 當老闆告訴你他沒有辦法給你更高的薪水時，通常不是因為沒有這個預算才這樣說

怎麼說呢: 大多數時候，老闆是因為覺得你不值得這樣的薪水才不給你。你可以問問你老闆你要做到怎樣的進步才能夠領到你想要的薪水，但如果老闆不正面回答你，你就要注意了，他可能沒這興趣幫助你往上爬，或者是覺得你根本不行。

建議: 或許換個工作是個好辦法，想想看吧。

看完三個秘密，接下來就看看三個迷思是什麼。

迷思一 : 你的薪水高低是看』你』這個人來決定的

真相: 其實公司通常是有一套制度，有時候還找外部的顧問公司來建議薪資水準。但大多數在談薪資的時候，公司很少跟員工做完整的溝通，所以員工通常不知道為什麼自己是這個薪水。

建議: 問清楚公司的薪資計算是依照怎樣的標準，並且跟業界比較。越了解公司核薪的標準就越有談判的空間。

迷思二 : 老闆會給喜歡的員工更高的薪水

真相: 雖然老闆的確可能對部分員工特別偏愛，但大多數的狀況是，老闆是因為那些員工會讓老闆工作變輕鬆以及績效變好才喜歡他們的。

建議: 所以，幫老闆想想，他需要怎樣的幫忙。

迷思三 : 你無法協商你的遣散費

真相: 假設你不幸要被遣散，其實你是有爭取更多遣散費的空間的，特別當你是負責一些重要專案的重要部分時。

建議: 不要找 HR 部門，用尊敬的態度，寫信給更高層的主管。記住，如果你能夠讓他們因此達不到一些個人的績效目標，你就有談判的空間。

當然，上述的三個秘密與三個迷思，主要是針對美國的就業環境而寫的。不過，基本上除了第六點在台灣要做到比較困難以外，小巫師覺得其他五點在台灣的工作環境也相當適用。

就小巫師個人參與薪資談判的經驗來說，其中幾個建議是真的很有效的

1.知道同業同等級的薪資水準，絕對會是爭取薪資提高的一大利器。

2.想想怎麼幫助老闆達成老闆的績效，比自己悶著頭幹更容易獲得老闆的肯定。

3.在原本公司沒足夠加薪空間時，一定要考慮跳槽。但跳槽基本上要以薪資至少成長50%為目標，才有跳槽的意義。

Anyway，希望以上的經驗分享，可以幫助更多上班族爭取到合理的薪資待遇，但是要記住，自己的薪資，是要靠自己爭取來的，這是千古不變的定理。

下面是我的回答 –

先別急….唸 EMBA? 首先自己要先達到那個實力，才有去唸的價值。

國內的 EMBA 除了台政台北大之外, 其他的就讀價值都不是很高。而以這三間來說, 沒有做到上市上櫃等級企業的中高階主管，是很難申請到的

這樣說好了, 如果我在翻閱應徵工作的履歷表, 發現對方擁有 EMBA的學位, 但是卻不是應徵 AVP (Assistant Vice President) 以上的位置, 某個程度來說，我只會覺得可笑而已.

EMBA 並不是實力的証明, 也無法培養工作所需的的實力, 那是給已經有一定成就的人去互相交流交朋友的.

全世界只有國內才這麼瘋 EMBA…

以美國來說, 一個名校學士畢業, 有了五年大企業工作經驗後(兩三年的小主管經驗)。接下來如果還要繼續學習, 會直接去申請 MBA or MBA-part time。透過 MBA 課程, 把學理跟實務合一, 大幅提升功力，哪有人在申請 EMBA 的 ? EMBA 班裡面的都是至少 15 年工作經驗的 VP 等級的經理人了

台灣呢? 一些剛畢業工作沒兩三年的人就想申請 EMBA…

我真的很想知道….去唸的目的是啥? 送錢給學校嗎?台灣需要錢的社福機構很多, 把錢給它們比送給那些學校還更有意義.

上面的話講得重了一點, 不過真的想學些東西, 想有個看起來有價值的學歷的話.，GMAT TOEFL 考一考, 出國唸 Top 50 Business School 的 MBA。那個身價不是台灣任何一個 EMBA 可比的.

EMBA 的意義中，建立人脈大於學習。而，如果你沒有被認識的價值，也不會有人想認試你。

想去念 EMBA？ 你的社經實力準備好了嗎？

在台灣，國內所有的商管類碩士都會發給 MBA 學位。但其實這些學位與其說是 MBA, 還不如說是 MS。MS = Master of Science，並不是』自然科學』碩士唷，而是一般自然學科與社會學科的碩士學位，代表你專精於某一種科學(自然科學如物理化學，社會科學如會計財務經濟等)

舉例來說, 假設台大國企系畢業, 財金所碩士，這樣的學歷在美國得到的學位應該是 BS in International Business, MS in Finance。

但是在國內，一方面為了聽起來響亮，一方面也為了媚俗，通常大學與研究所就會直接把這個學位叫 MBA..所以國內才會有所謂大學畢業直接唸』MBA』的例子。理論上，即使是企管所碩士, 都應該被歸類為 MS in Business Administration，雖然中文仍然也是企管碩士就是了。另一個例子，國內連資管系的碩士，也都被歸類在MBA學位，這其實是對 MBA 學位的誤解。

什麼才是真正的MBA 課程與學位呢？

MBA, aka Master of Business Administration, 其實是所謂的跨科系企管類綜合學位。通常在國外是由商學院研究所部直接開的學程, 而不會隸屬於哪個系所。而課程中通常會同時包括財務,行銷,工管,企管,創業管理, etc …。其重點在於培養全面性的企管能力， 強調實務能力，通常是企業中階主管的進修管道。所以MBA 在國外是被當作 『最終學歷』 來看的，代表你唸完MBA之後沒有博士班可念 (所以一般學校根本不會去開 DBA 的課)。

雖然 MBA 原意是想培養出綜合性的商業人才，但隨著MBA學位的風行之後, 各校的MBA也都各自找出其專精之處。每一間學校的專長都不同, 如華頓在財務領域鼎鼎大名, 凱洛格則在行銷稱王，哈佛強在創業管理與個案分析,卡內基美隆則是資訊管理。某個角度來說, 又有點回到 MS degree 的感覺. 但是國外的 MBA 的訓練遠比 MS 更強調實用性. 這也是 MBA 的身價比一般的碩士高的原因。簡單來說，MS 比較偏向研究理論，但是 MBA 比較傾向訓練實務能力。

在台灣其實也蠻流行大學畢業後直接出國去念MBA的，本來國外好的MBA是不收沒工作經驗的學生的，不過在這幾年各學校招生不足的狀況下，也逐漸出現了讓大學畢業生直接申請MBA的案例。不過我並不建議大學生畢業後直接去念 MBA。

為什麼呢？因為一個沒有工作經驗的人直接去念 MBA，很難真正培養實力，對於課堂教的東西比較無法深刻體會。一般來說, 還是建議至少三年以上工作經驗， 會比較適合去念。畢竟長期來說, 學歷是無法保證你的職場生涯的, 實力才是。所以如果 MBA 只淪為一個學位，而無法成為實力上的真正加分的話，那就太可惜了，不是嗎？