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而在這些電視廣告中，可以看出，各候選人陣營，在其選戰策略與選情狀況的情勢下，各自選擇了不同的溝通策略與方式。

然而，從行銷與溝通策略的角度，來看這些電視廣告，這些廣告又能夠得到多少分呢？本文的目的，就是讓我們用溝通策略的角度，來對這些電視廣告做些評比。

依照慣例，在開始這類的爭議性話題之前，小巫師還是要強調，本文的內容，乃是個人在行銷領域的主觀看法。本部落格並無藍綠立場，也非政治類型部落格。TVCF 拍得比較好的，不代表是個比較好的候選人，TVCF 拍得比較差的，也不代表會因此落選。如果讀者沒有辦法用客觀的立場看下去的話，小巫師建議就不要再往下看了。

今天要評論的，就是台北市長候選人中，郝龍斌與謝長廷的電視廣告。這兩位看來都算是比較有錢的候選人，分別都推出了各自的第三支電視廣告。

在郝龍斌強打的電視廣告中，目前的三支，分別是淡水河活化篇，海泳篇，以及最新推出的戰鼓篇。

而在謝長廷的電視廣告中，依照推出的順序，分別是台北申奧篇、台北願景篇以及目前強打的高雄經驗篇。

首先來分析郝陣營戰鼓篇廣告的策略。

在戰鼓篇，郝陣營找出了馬英九與王金平背書，三個人一起用力打著戰鼓。很明顯的，這支廣告的目的，是希望強調自己是藍營正統的候選人，有得到藍營最重量級的兩位人士的支持。而會選擇這個溝通策略的原因，恐怕是因為由於宋楚瑜的聲勢上漲，在擔心被瓜分票源的情況下，希望拉大兩人的差距，讓棄保效應發生。

簡單分析這支廣告

溝通對象 – 深藍/中藍民眾
溝通訊息 – 我郝龍斌才是』正藍』的啦，你沒看到馬英九跟王金平都支持我嗎？管你是外省派還是本土派都來投給我啦，宋楚瑜那傢伙的顏色不純正，千萬別投給他。

不負責任評論 – (正面代表小巫師覺得這廣告做得好的地方，負面代表小巫師覺得不好的地方)

正面(1): 廣告主題正確，在目前緊繃的選情中，先打壓宋楚瑜的確是正確的選戰策略。
正面(2): 溝通對象與溝通訊息都很明確，也有效的執行。
正面(3): 選角正確，找了馬英九跟王金平，代表性有夠。
負面(1): 廣告表現手法不夠力，三個人一起打鼓，不是很好的手法，在背書的力度與深度上都不夠。王馬都要背書了，沒有好好利用，實在頗為可惜。
負面(2): 整支廣告的運鏡與剪接都頗單調僵硬，恐怕會讓人想起國民黨黨國一體時代的威權氣氛，對於淺藍與中間選民其實頗不討好。
負面(3): 無論是本支戰鼓篇廣告，或是上一支海泳篇廣告，郝陣營都沒有提到任何具體的政見(第一支淡水河篇廣告中，雖然有提到政見，但說服力相當薄弱)，這對於求治心切的台北市市民，恐怕會覺得郝候選人的政治色彩遠高於市政色彩。在中間選民的部份，恐怕是負分的。

整體而言，小巫師認為，郝龍斌陣營目前的看法，應該是認為在台北市長的選舉中，只要鞏固泛藍選票，發生棄宋保郝效應，不需要訴諸中間選民，即可穩當的當選。此策略的風險在於，如果台北市民對於市政建設的期待度超過了對政治黨派的認同，很可能會導致中間選票流到其他候選人身上。

基本上，由於北市的選民結構，小巫師是認同這樣的選戰策略的，雖有風險，但仍然可以一冒。如果把那篇不知所云的海泳篇，改成一篇有效的市政建設廣告，那就更加穩固了。然而，純就廣告本身，郝龍斌的這幾支廣告，在整個腳本設定上，都不能算是拍得好，如果戰鼓篇，能夠拿掉戰鼓與藍旗，同樣找出馬英九跟王金平，但是卻改成對於郝龍斌政見的肯定與背書，一樣能達到正藍背書效果，卻可以大幅降低中間選民的反感。

所以，對於這支廣告，小巫師只能給它 60 分，簡單來說，溝通策略正確，溝通手法差強人意。如果找個好一點的導演，寫出個好一點的腳本，這支廣告的潛力不只如此而已，很可惜。

接下來，來分析謝長廷陣營高雄經驗篇的廣告策略。

這支叫做「台北換新衫」的廣告中，基本上是陳述了謝長廷在高雄的市政建設成果，以對照呈現的方式，製造出戲劇性的張力，試著塑造出謝長廷能夠帶領台北往更好境界邁進的形象。與郝陣營不同，謝長廷的三支電視廣告，都嘗試著淡化政黨色彩，而以有實績的市政建設成績，希望能夠爭取黨派成見較低的選民。而謝陣營，會選擇這樣的策略，其背後原因，恐怕是因為這一陣子綠營形象低落，希望能轉移選民的焦點。

簡單分析這支廣告 -

溝通對象 – 淺綠/中間選民/對於過去幾年市政失望的淺藍
溝通訊息 – 謝長廷會為台北帶來正面的改變，而且，他可是有成功紀錄與口碑保證的喔！過去幾年台北根本原地踏步，選擇謝長廷是台北市民對自身最好的選擇。

不負責任評論 – (正面代表小巫師覺得這廣告做得好的地方，負面代表小巫師覺得不好的地方)

正面(1): 溝通主題選擇正確，在台北市的選民結構下，只有大幅吸納對於市政不滿的中間選民，才是謝長廷可能的勝機。不談藍綠，可以讓謝陣營逃離深綠在台北不受歡迎的國家認同主張以及總統府貪腐形象的泥沼。
正面(2): 拿出高雄經驗，有效建立廣告口碑。比起純綷的政見，有歷史經驗佐證的經驗通常更加有效。
正面(3): 表現手法成功。俗話說的好，眼見為憑，不管之前台北市民聽了多少謝長廷在高雄的成功建設，都比不上在廣告上用對比的手法呈現的震撼力。
正面(4): 除了強調市政建設的紀錄外，最後用有力的訴求做出總結，台北換新衫這個Slogan 完美結合廣告內容與選戰策略(謝長廷是三號)，簡潔有力卻又能完整代表著謝長廷的選戰訴求，可說是本次選舉中的文案佳作。

這支廣告，差不多就是這樣了。

咦，讀者們一定要問，負面的部份呢？

簡單來說，小巫師找不出這支廣告中的缺點，也就是說，純粹就此支選戰廣告來說，小巫師是可以給它至少95分以上的高分的。

很明顯的，謝陣營很清楚在台北市，純粹訴諸泛綠的選民是危險的策略。泛綠選民在過去半年中，其中一大部分對於民進黨明顯感到失望，如果純粹以顏色動員，恐怕無法得到這些選民的選票。所以盡量沖淡綠色色彩，不以民進黨過去常用的本土政權論述作為主打是正確的。

而台北市的中間選民至少佔了三成，在郝龍斌市政論述明顯遜色的狀況下，以市政經驗與政見論述出發，的確是有機會在中間選民中，獲得勝出的。甚至部份淺藍市民，可能會在基於對過去幾年的台北市失望的狀況下，把這票投給謝長廷。

最後，對於雙方陣營，小巫師給予的建議如下:

郝陣營 – 試著在繼續強調正統的狀況下，加強對於市政的論述
謝陣營 – 目前幹得很好，保持下去，願景的塑造會很關鍵

總結來說，在溝通策略的制定上，無論是郝陣營或是謝陣營，都成功的得分，選擇了正確的溝通策略。但是在溝通方式，也就是廣告的呈現手法上，謝長廷的廣告明顯的表現較佳，郝龍斌的廣告則差強人意。在這一回合的電視廣告較勁上，雖非正面衝突，但謝長廷陣營的表現，明顯勝了一籌。

當然，電視廣告只是整個選舉Campaign的一部份，這部份的勝負，不代表整個選舉的勝負。郝龍斌雖然在電視廣告略輸一籌，但是只要最後能夠成功的發動棄保效應，仍然有其基本盤的優勢，而謝長廷的電視廣告雖然比較成功，但是是否真的能夠讓中間選民把焦點從綠營弊案轉移到城市願景，也是未知數。

而最後這場龍爭虎鬥到底誰勝，中間還會有怎樣精彩的對決，大家就一起來關注吧。

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補充說明:

為何沒有寫宋楚瑜先生的電視廣告呢？一來是宋楚瑜先生的財力明顯不如郝謝兩位，媒體購買的量少了許多，二來，小巫師個人的判斷中，最後由郝謝兩人競爭的機會，是比較高的，所以本篇文章未能分析到宋楚瑜先生的廣告，若有宋先生的支持者，在此抱歉了。

以下是兩支廣告的影片

郝龍斌 戰鼓篇

謝長廷 高雄經驗篇 (台北換新衫)

如果小巫師有辦法回到當年學生時期，一定會想辦法去參加這個比賽的，無論勝負，絕對都是很棒的學習！

由於小巫師在唸MBA時，主修的就是創業與科技管理，所以當然也要幫忙推廣這麼棒的活動囉。

詳細活動內容…..由此進

[以下為本活動的活動文案 - 轉載自活動網頁 http://www.wewin.com.tw/ ]

第八屆WeWin創業大賽 號 召 獵 夢 高 手 出 列 ！

　棒球場上勇敢追夢的王建民讓你感動嗎？馬上報名第八屆WeWin創業大賽，加入追求成功的行列，成為創意社會的獵夢高手!

全國性創意競技舞台─「第八屆台灣工業銀行WeWin創業大賽」即將於十月十七日起跑，比賽總獎金新台幣500萬元等你來贏取！本競賽鼓勵師生透過資源整合，將創新技術結合可行的商業經營模式，組隊提出創業計畫參賽，歷經兩階段的評審後將篩選出前十名優勝隊伍，經過研習營的充電後再進行決賽與頒獎。

　 WeWin創業大賽強調「玩真的」，旨在提升青年學生的創新力與競爭力，透過嚴謹的競賽過程，讓眾家高手相互學習、彼此競爭，並了解到本身的優勢與不足，有助其思考未來的職涯規劃﹔即使未加入創業行列的青年學子，也能把創新與創業精神帶到工作崗位上發揚光大。累積七屆以來，WeWin創業大賽的參賽者已成功設立12家新創公司，資本額從新台幣500萬元到4億餘元不等！

　羨慕他們嗎？也想成為職場生涯另一個發光發熱的王建民嗎？現在就組隊參加「第八屆WeWin創業大賽」，提前體驗成功創業滋味！

　「第八屆WeWin創業大賽」自2006年10月17日起開放網路報名，2007年2月15日截止收件。

第八屆WeWin創業大賽

◆報名資格：3人以上，團員1/2以上為全職學生，隊長須由學生擔任

◆創業類別：精密機械、資訊、軟體、網通、數位內容、能源、光電、生化、環保及民生與商業服務十大產業

◆報名方法：2006年10月17日起開放網路報名，並將創業計劃書(50頁以內，一式十份)，於2007年2月15日前寄至台北市松仁路97號3樓（台灣工業銀行教育基金會）收。報名及詳細參賽辦法請上網查詢，網址：www.wewin.com.tw

◆競賽獎金：第一名新台幣50萬元、第二名新台幣30萬元、第三名新台幣20萬元、新銳獎新台幣3萬元及佳作新台幣1萬元（前三名優勝隊伍於二年內創業者，並可獲得新台幣100萬元創業基金！）

◆ 洽詢電話：02-2345-1101#6627-6629

◆校園講座場次：

時間：11/27(一)
地點：逢甲大學商學大樓第八國際會議廳
主講人：鄉林集團賴正鎰董事長
講題：從涵碧樓的開發過程，談創新對企業的價值

時間：12/14(四)
地點：台灣大學管理學院B1國際會議廳
主講人：力晶半導體黃崇仁董事長
講題：管理高科技產景氣循環─力晶創業經驗談

怎樣的經濟議題呢？

原來身為全球化與自由貿易最主力推手的美國，這次的民意，居然顯示出了逆流。由於全球化的好處都集中在資產階級的富人身上，而中產階級與勞工階級反而越來越窮，貧富差距加大的結果，使得此次主張經濟平民主義的民主黨人，獲得了大量原本中間選民的支持。
(經濟平民主義為專有名詞，是某種形式的保護主義)

所以說，所謂的 M 型社會現象，可是發生在全世界呢。

相關的議題討論，有興趣的朋友可以到 Sounds and Fury 這個部落格中的經濟民粹主義的啟示一文中，看到更深入的見解。

支持全球化者，總是拿出比較利益法則，認為自由貿易可以創造出更大的經濟產能。理論上這種說法當然沒錯，但是就如同共產主義因為沒有考慮到人性自私而失敗一樣，完全的自由貿易理論也同樣低估了人性的一面。

有多少人為了替整個世界創造出更大的產能，而願意讓自己失業呢？

大力鼓吹世界是平的紐約時報專欄作家弗里曼，如果當有一天面對紐約時報要把專欄寫作都外包給印度作家而導致他失業時，還能夠如此為全球化大聲疾呼嗎？

在柯林頓時代，民主黨高呼的知識經濟，一時讓經濟全球化的趨勢無可擋，保護主義銷聲匿跡。但是當連所謂的知識經濟的』程式設計師』 『IC 工程師』等白領工作也不斷外移時，中產階級終於發現，原來所謂的知識經濟，也不是一個解答。

而在民主政權中，選民會為了自己的利益，投下他的一票。當因全球化獲利的人比因全球化受傷的人少的時候，保護主義就會重新興起。

失業率與經濟所得分配的不均，決定了這次美國選舉的勝負。選民用選票告訴政治人物，我們才不管你能夠賣出多少波音747給中國或印度，我們可不想要把自己的工作送給外國人。

而在全球經濟體系中，WTO 的沒落與 FTA 的興起，也是一個明顯的徵兆。全球化與自由貿易固然是無可擋的趨勢，但是當獲益低於損失時，各國紛紛採取某種程度的保護措施，也是無可避免的潮流。

這場自由貿易與保護主義的戰爭，恐怕才剛開始。或許幾百年後，自由貿易跟保護主義，會達成最終均衡。

但也或許不會。

其實，我這次會寫 Singer 2.0 這系列的文章，最主要的原因，除了活動發起人小貓是我的朋友外，另一個原因，就是因為小巫師曾經』差點』就踏入成為音樂人的生涯，所以對於音樂圈，還是懷有些特別的情感。

其實，小巫師從小對於音樂的興趣，僅止於聽歌與唱KTV，國高中時代非常迷國外當時的搖滾樂團，如 Bon Jovi, Gun’s n Roses 等。對於樂器，則是毫無興趣，一竅不通。但是後來到了大學，當時加入了某宗教團體後，由於該團體有大量的唱歌活動，需要司琴之類的角色(就是伴奏)，所以我當時就跑去學了吉他。沒想到不學還好，一學了之後，整個大學四年就瘋狂玩了四年的吉他，從民謠玩到藍調，從鄉村玩到爵士。而當大學畢業後，當時除了考本科系研究所的選擇之外，小巫師的另一個生涯規畫選擇，就是到美國 MI 去念吉他演奏的學位。

當時如果選擇了後者，小巫師可能現在就會是個全職音樂人也說不定。但最後，小巫師還是決定去當兵先好了。（結果退伍後就遇到達康熱潮，所以就一古腦投入網路泡沫，呵呵，這又是另一個故事了)

為什麼小巫師當初會放棄繼續走音樂這條路呢？

其實，答案很簡單。

走音樂創作與音樂演奏這條路，在台灣，是非常辛苦的。
(我不想承認是我天份不足，哈哈哈)

為什麼會辛苦呢？最主要的原因，就在於音樂圈的生態，以及整個業界的結構與心態。

在這篇文章，就不再抱怨傳統音樂業界了。(有興趣的人可以去 Singer 2.0 群組閱讀裡面的書籤與留言 )

商場上有句話，越斤斤計較賺錢的人，越賺不到錢，或許是很適合用來形容音樂界面臨數位傳播時代的困境吧。

但追根究底，我還是很愛音樂的，畢竟我也幾乎差點就進了那個圈子。

小貓許葦晴這次發起的 Singer 2.0 活動，是注入音樂圈的一股新力量。在 Singer 2.0 精神之下，將音樂的根源與感動，從唱片公司交還給創作者與聽眾。

或許這只是一小步，但是愚公移山，也是一小步一小步來的。

到底台灣的音樂創作環境，能夠因為這活動而改變多少？小巫師也不清楚，但我很清楚的知道，你我都可以參予這場改變，而我們可以讓這個環境變得更好。

這篇文章的標題是，Where to go from here，用中文來說的話，就是「接下來呢？」

關於 Singer 2.0 活動的未來，小巫師衷心希望Singer 2.0 能夠成為如同 Open Source 運動一樣，成為一股促進業界進步的動力。軟體界的自由軟體運動，其實是個很好的典範。軟體與音樂一樣，都是個智慧財，也都需要很多專業人才的投入，同樣容易被盜拷與傳播。而軟體界的主要公司，其軟體的高售價也如同音樂CD的高售價依般，為人詬病。

但自由軟體與開放原始碼運動出現了，從 Copyright 到 Copyleft，改寫了很大一部分的軟體市場的商業模式。軟體本身開放而且免費，但是相關的工作者，仍然能夠獲得相當的報酬。Linux 完全免費，卻仍然能養活 Red Hat 等一干公司與數百萬的相關從業人員。而使用者也能夠免於被控告的恐懼，自由的使用與分享這些軟體。

或許某一天，我們也能看到，除了 Open Source Software，我們也有 Open Music。在 Open Music 的世界中，無論詞與曲的版權，都有合理的授權使用條款，聽眾們可以任意的與朋友分享喜歡的音樂，把音樂放在自己的部落格中，而不必擔心觸法。作詞作曲者，歌手，樂手們，透過如同軟體界的 SourceForge 一樣的平台，共同創作出超越商業專輯水準的音樂，大家互相分享自己的智慧，共同創造出更好的作品。

至於傳統音樂界，也不必擔心這樣的商業模式會消滅唱片公司。就如同自由軟體並未取代商業軟體，而是讓整個軟體業界更進步更完善一樣，Singer 2.0 與 Open Music 也不會取代傳統的商業音樂作品，而是讓整個音樂界，有另一股正面提升的力量。

所以，我們現在有些什麼呢？

* 已經有了一些平台，如 StreetVoice / Vlog / YouTube 等
* 已經有了一些新的授權方式，如 Creative Common 等
* 已經有了一些新的傳播技術，如 Blog / RSS / Atom 等
* 已經有了些號召的運動，如 Singer 2.0 串聯等

Where to go from here?

我想，有了翅膀，下一步就是飛翔吧！

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回顧閱讀

Singer 2.0 (1) – 從廠商到社群，你想聽的歌由你來決定
Singer 2.0 (2) – 商業模式怎麼變 ?

原本小巫師並沒有想寫關於無名此次事件的文章，因為網路各家高手已經寫了很多很好的評論了。而且本事件中小巫師最在意的商業道德與經理人職場倫理的東西，在這些文章也都寫得很清楚了，所以根本不需要我來插花。

但是在終極邊疆發布的這篇文章中，可以看出，大多數的對此事件的批評，反而是針對無名小站的回應為主，而非攻擊事件本身。這個現象引起了小巫師的興趣，因為這跟小巫師之前所講的公眾傳播策略是很相關的。所以今天就讓我們用公關溝通的角度，來看看無名小站本次的風波。

簡單來說，無名這次的公開回應，正好是公眾傳播的完美』負面』教案，所以才會引起這麼大的韃伐風暴。

怎麼說呢？且讓小巫師慢慢道來。

一般來說，在各種公眾傳播的場合裡面，危機處理一向是最困難的， 即使是身經百戰的沙場老將，也都常常在危機處理的發言中犯下致命的錯誤(如 Nike 的童工事件)。所以無名小站的學生經理人會在這上面犯錯，其實是情有可原的，這就像是把一群少棒選手直接丟到職棒比賽中一樣。

企業(其實政府、公益組織、甚至高知名度的個人也都適用)可能會面對的危機處理，從本質上來分，大概可以分成兩種。一種危機是外來的，不能追究於企業本身的，如921大地震造成的斷電導致竹科各電子大廠無法出貨。另一種危機則是自作自受的危機，如之前提到的 Nike 使用童工事件，HP 的違法調查董事事件，中信金涉嫌背信事件，以及這次的無名事件，這種危機通常都是企業的錯，所以在危機處理的公眾溝通方面，難度就比前一種危機高上許多。

基本上，無名小站這次犯的溝通錯誤，大致有以下幾個

1.站方並未出面，而只讓當事人以個人身分回應
2.當事人的回應方式相當不恰當，完全得不到正面的效果
3.在當事人不恰當的回應後，站方仍然沒有以企業立場出發的回應

先談談第一個跟第三個錯誤，這是整體無名小站管理階層共同犯的錯誤，就是想把這次的事件當作是某個主管的個人行為，與站方無關。基本上，小巫師不知道這次的事件到底是不是個人行為，但是不管這件事到底是不是，企業本身對此置之不理都是個很錯誤的策略。因為即使該件事真的是員工個人行為，但該公司處理該事件的態度，卻會被拿來檢視企業本身。簡單來說，員工的私德瑕疵(偷東西/婚外情等 )並不會被當成公司的行為瑕疵，但是員工如果發生了商業道德上的瑕疵，在一般的公眾認知中，通常會被當成公司商業道德瑕疵的一環。

舉例來說，假設在美國的麥當勞的某分店某個小員工講出了歧視黑人的話而造成麥當勞的企業危機，這很可能真的只是個人行為，但是若麥當勞總部對此行為不發表正式意見(如我們完全不贊同該員工的言論，麥當勞會對所有員工行為加以稽核等)，麥當勞很可能就被當成有種族歧視的企業而遭遇更大的危機。

所以，在這次的無名案件中，如果無名一開始就以站方的身分出來，聲明這是員工的不當個人行為，並且表明無名站方願意對此行為道歉與負責的誠意，我想後續應該會很平順的度過這一次危機，而不會變得這麼難看。

接下來來談談第二個錯誤，就是該主管的對外發言不當的問題。

基本上，如果當企業要對外針對此類危急公司聲譽的問題發言時，有幾個原則要注意

原則一: 除非你有把握把責任推卸的乾乾淨淨，而且也有把握外界會相信，否則千萬不要推卸責任。(在 99.99% 的案例中，推卸責任都有被揭穿的可能，所以完全不推薦)

原則二: 在無法推卸責任的狀況下，最好的處理方式是認錯。不管那個錯到底是不是個錯，不要對外爭辯那不是個錯。記住，當大眾覺得你有錯該負責的時候，你就算再有道理，別人也聽不進去。演變成各說各話的狀況，只會讓人覺得企業不 付責任。

舉例來說: 某甲聲稱自己只是以Pixnet 用戶身份進行這樣的』測試』，就是最好的例子。

原則三: 不管那個錯是誰的錯，企業都要展現出誠意來承擔這樣的錯。有些時候，企業的確也是受害者，很可能犯錯的只是某個部門，公司高層並不知道。但是即使如此，企業是無法跟自己內部的問題分割的。

舉個政府的例子來看好了，假設行政院長轄下的某部長貪污被抓包，行政院長可以選擇兩種公眾溝通方式，第一種是說：「這是該部長個人行為，我也很生氣跟不能接受，我會嚴辦他」。此種說法，雖然做出切割，但是卻顯得沒有誠意也沒有擔當，難道監督部長不是院長的責任嘛？

更好的說法，是說：「我對於我管理下的行政院出現這樣的貪污行為，對全民感到非常抱歉，我在這邊鄭重跟全民道歉，並且未來會做出怎樣的改善云云」。即使該行政院長真的不知道該部長貪污，但他身為主管，身為政府的代表，就必須得負起這個責任。同樣的，企業在面臨危機處理時，也需要負起企業整體的責任。

當然，除了認錯之外， 在特定狀況下，企業危機的公關發言還有一些其他手法可以使用 (如冷處理、轉移焦點等 )，但是在絕大多數企業犯錯面臨危機的狀況下，有誠意的認錯通常是最好的處理方法。

而從無名小站此次處理高階主管私人疑似攻擊Pixnet 的事件上，可以看出無名的管理階層在專業的公司管理與企業營運上，是尚未具備專業經理人的心態與能力的。在昨天傳出雅虎即將併購無名的消息後，如果無名的管理階層沒有辦法自我成長，恐怕就是這些學生主管得鞠躬下台的時候了。

而此次的事件，很適合拿來當作企業不良公眾溝通的研究案例，某個角度來說，這也是無名小站替網路年輕創業家們留下來的一個』貢獻』吧。

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延伸閱讀:
怎麼跟公眾說話?
[公眾溝通策略] – 冷處理的藝術
無名攻擊Pixnet(懶人包)?
企業倫理——給無名小站的一點建議
身為一個學生，做出什麼事都是合理的?
無名得再長大些

如同預期，辜仲諒把焦點導向政治打壓。(補充報導，後來辜仲諒又說他沒說過不回來。到底是媒體亂報，還是辜仲諒講過卻改口，請讀者自行判斷。我比較傾向是後來才改口的推測。當然如果是媒體亂報，則其心可誅，但是辜仲諒先生到底什麼時候才要回國說明案情呢？)

一個如此違反公司治理與經理人誠信的人，居然可以這麼理直氣壯大聲說話，令人感到不可思議。辜先生，難道你不知道當你把公司股東的十億往外送的時候，你就名譽掃地了嗎？你現在的身分就是可能被告，當然是罪犯嫌疑人，不然你以為是什麼呢？

十億當然對辜仲諒先生來說是小錢，我也不認為是他或辜家想要這筆錢，但是這中間沒有濫用職權輸送利益的作為嗎？這才是重點。違反公司治理，把上市公司當成私人財產，這不就是中信金在此案件的所作所為嗎？

身為企業經理人，我認為就算只是新台幣一元的利益輸送，經理人都該為此全權負責。不要告訴我這樣大的併購案都是別人決定的，與辜仲諒無關，試問誰會相信？

這是公司治理的倫理，也是二十一世紀企業界最重要的課題。

讓我們看看辜仲諒的說法

商周報導，辜仲諒對友人說，「這在國外已經是Standard process（標準流程），你去問問外資專家，人家這樣做都沒有問題，在台灣就引發這個問題。」他還抱怨，「我後悔（這個安排），台灣是一個先例，在國外已經執行這麼多年，沒想到造成這麼大風暴。我在華爾街那麼久，這個已經做了幾百樣了。」

以上明顯就是強辯，在美國的併購案，都是嚴禁內線利益輸送的，一旦被抓包，不是只有民事責任而已，連去坐牢都有可能的。當然，實際上仍然有人可以很高明的搞錢而不被抓到，但是沒被抓到不代表沒有違法，別人都這麼做不代表這樣做是對的。

聽起來有沒有像是小朋友作弊被抓到後，說「大家都作弊呀，我作弊有什麼錯呢？我只是比較倒楣被抓到而已呀~」

事實真相到底如何，大家就自由心證吧。

不過在上次小巫師刊出中信王子落難記一文後，有部分網友的討論(非本版)實在讓小巫師很失望，所以特別在此回應。

某位A網友說:
辜濂松這一脈下來的幾乎都是從事金融業 對於法令以及應有的道德難道不熟?
辜濂松這一脈下來的財富有多少?十億對他門來說效用有多高?
況且目前報章雜誌上 所說的這些罪對金融業來說是相當重的罪
為了這十億毀掉數十年的努力 有沒有人想過這合不合理況且他的那一票老臣不可能為了主子去牢裡蹲吧
(一個身上都沒錢的窮人跟家產上億的金融業高階主管 面對數年的刑期會有不同的價值)

另一位B網友說:
至少…不可能只是為了那少少的十億..真的 十億根本不能幹嘛
不過…說辜家 完全遵守法律 按造正常程序的話 說實話我也不見得能完全認同
我不曉得在各位看官眼裡是什麼感覺
但是如果是我個人的感覺…事情的真相也根本不重要 至少無關對錯
這只是一場鬥爭而已…可能本來政府根本睜隻眼閉隻眼的東西 現在反過來要搞你
也可以說的很好聽…』公事公辦』
只是…公事公辦 就是他想怎麼辦 就怎麼辦我並不是在為 辜家 講話
只是…這件事情打從根本開始就無關正義 或者 公平
我看到的祇有一場 為了 政治利益 還是 金錢利益 所展開的戰爭罷了

小巫師實在不能認同以上的觀點。十億或許對辜家來說真的不是大錢，但不代表這樣的違反經理人專業與公司治理的行為是對的。至於辜仲諒對於金融專業的道德操守熟不熟析，我想從發生的事實來看，會比臆測更加準確。

至於為了十億搞掉百年基業這件事合不合理？我只能說，或許辜大少爺從來沒想到這件事會被抓包吧，對他們來說，或許左手進右手出的把戲玩得多了，已經玩到連他們都不覺得這樣是違反公司治理與法律的了吧。當然上述的推測是我的判斷，不一定為真。

而這場事件到底是不是鬥爭呢？或許是，或許不是。但是不管是不是鬥爭，中信金的行為都有非常嚴重的問題。難道因為可能是鬥爭，所以中信金的背信行為就可以被原諒，就可以被正當化？錯了就是錯了，就該被批判，就該被檢討，不是嗎？如果真的是背信與利益輸送，就該被抓去關，難道企業主不受法律的規範嗎？

台灣人一向喜歡批判公權力，對企業主卻拍馬屁的多，監督的少。李焜耀玩掉明碁股東數百億元，叫做「上了一堂品牌的課」。辜仲諒涉嫌背信，卻叫做「政治迫害與鬥爭/國外人人都這麼搞」。

所以，小巫師還是要強調上一篇文的重點，不論這件事背後到底有沒有政治陰謀，不要被轉移了焦點。那些違反了誠信的企業高層，必須負起應該負的責任。

在小巫師的上一篇 Singer 2.0 (1) – 從廠商到社群，你想聽的歌由你來決定 文中，提到了 Singer 2.0 的精神就是分享與參予。但在網友人子的回應中，提到了 Singer 2.0 商業模式的問題。Singer 2.0，到底有沒有可獲利的模式。

的確，我們活在一個跟商業緊密結合的社會中，任何沒有辦法看起來能讓大家都賺到錢的東西，總是無法提起眾人的興趣。所以接下來，就讓小巫師跟大家談談，Singer 2.0 的商業模式到底是什麼，跟傳統音樂界的商業模式到底會發生什麼樣的變化。

首先，讓我們來看看，傳統音樂界這幾年飽受盜版打擊的商業模式，到底是怎麼回事，為什麼會衰落？

[轉貼] 部落格分享音樂 違反著作權法

記者李娟萍／台北報導

在部落格內，以音樂檔案或超連結方式連結音樂網站的網址等方式，供人試聽、下載音樂，是違法的。國內近期已有多起部落格作者（blog-ger）因此違反著作權法，而被法院判刑的案例。

上例就是傳統的音樂界，就是那個告倒 Napster，告到 Kuro 認輸投降的音樂界。緊緊抓著各式的版權，透過販賣音樂專輯，販賣各式使用版權而賺錢的音樂界。

傳統的音樂界，如同所有傳統的內容產業一樣，是靠智慧財產權/創作版權維生的行業。曲有曲的版權、詞有詞的版權、創作出來的錄音版本有版本的版權。因為有版權的保護，所以作詞人作曲人歌手都可以收到錢，活下去。

但如同絕大多數的內容產業一樣，音樂界在CD可以被輕易燒錄，網路可以任意下載的時代，受到了重擊。內容，要收到費，很困難。

可以理解，音樂界因此對於社群音樂分享這件事，深惡痛絕，這對於他們傳統賴以維生的商業模式，造成了致命的打擊。也因此，音樂界非常積極的發展 DRM (數位版權管理)的技術，期待在數位化的時代，仍然能透過販賣音樂本身賺到錢。

對於網路興起帶起來的分享風潮，傳統音樂界是非常害怕而且痛恨的。這就是所謂 1.0 的音樂界 – 認為音樂的每一個部份都有價值，所以除非付費，不能讓用戶複製與分享任何部分。一個非常封閉，保守的世界。

有錯嗎？小巫師認為他們沒錯，畢竟每個人都會想要維護他們知道的唯一生存方式。但是會有用嗎？這樣的對抗方式會有效嗎？我並不認為。數位著作權管理是個幻想一文中，有很詳細的說明。

如果你還覺得 DRM 是個解答，想想以下的三個問題：

1. DRM 技術會不會被破解？
2. P2P Software Network 是否會永遠存在 / 網路各種形式的音樂分享是否會持續發生?
3. 開放性的音樂播放器是否會永遠存在?

假設看到這裡，你還是覺得 DRM 可以替未來的音樂界收到他們想賺的錢，你可以停止閱讀本文，因為以下的內容對你沒有意義。

那音樂界到底該怎麼做呢？Singer 2.0 運動有沒有解決之道呢？

俗話說的好，打不過它，就加入它。

Singer 2.0 必須擁抱網路分享的概念，而不是排斥它。

對抗的想法已經過時，內容有價的時代也已經過時，網路的未來將是個內容免費，加值收費的世界。音樂到底該不該付費的主導權，將從音樂廠商，轉換成消費者。廠商說要付多少錢該收多少錢到底值多少錢，不再具有實體的意義。大家都知道，製作一張唱片，從作詞作曲編曲錄音，到前製後製包裝設計，到行銷通路通告宣傳等，的確是有相當的成本，而不是僅僅一張五元的CD空片的成本而已。但是，當消費者不認為值那個價值時，該怎麼辦？

防堵是種方式，道德譴責是種方式，但如果有用，音樂界也不必坐困愁城。與其對抗，不如讓我們擁抱 Singer 2.0 的新概念 – 社群出價，由社群來決定他們想用什麼形式、花多少錢在這個藝人，這個音樂上，而不是由廠商來決定。

所謂 Singer 2.0 的商業模式，就是:

1.歌曲免費，內容免費，讓社群自由聆聽、使用與分享，透過社群的力量來推廣與散布
2.歌手必須經營自己，讓自己成為聽眾的情緒性商品。
3.推出各種加值服務，由於聽眾對歌手有情感投射，所以會願意出錢，主動付費

傳統音樂界有沒有發現這個模式？其實也不能說沒有，過去幾年來，音樂界最賺錢的生意，不是來自於賣唱片，而是來自於辦大型演唱會的售票與贊助收入。這就是情緒性商品(偶像)的加值服務(演唱會)，這已經在很多歷經免費革命的不同產業中，證明了是最有效的商業模式。

至於為何傳統音樂界仍然抗拒著這個趨勢呢？因為原本他們可以賺到更多錢啊…本來可以賣歌曲+加值服務，現在只有加值服務，似乎少賺了很多，這也是傳統音樂界無法擁抱新的Singer 2.0 模式的心結。

但真的是如此嗎？不賺內容的費用就一定會賺得比較少嗎？與其徒勞無功的對抗數位時代的變更，還不如多開發出幾種新的加值服務(除了演唱會之外)，就小巫師來看，這才是更務實的作法。

Copyright，版權的概念，我一向很尊重。但是就算是軟體界，不也出現了 CopyLeft 的自由軟體運動嗎？而在內容創作上，不也出現了 Creative Common 的授權模式嗎？(本站的文章就是採用CC授權，免費供所有人使用)

小巫師心中的 Singer 2.0 的三大元素，分別是 社群分享推動 / 社群參予互動 / 社群決定付費。

社群分享推動已經在上一篇文章說過了，社群參予互動則是指透過社群的共同參予，讓歌手創造出更好的音樂產品。而最後的社群決定付費，就是小巫師認為 Singer 2.0 概念下的商業模式。

用幾句話來總結的話，Singer 2.0 的商業模式，就是

讓聽眾愛上你/妳的歌，讓聽眾迷上妳/你的人，歌手/藝人就是核心，用聽眾能認同的方式，用聽眾能認同的價格，提供聽眾們想要的服務。

至於可能有哪些服務？

放下包袱，天空可是無限寬廣的呢…

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後記:
1. 以上對於 Singer 2.0 的看法純屬個人版本，跟運動發起人小貓許葦晴的想法不一定相同。
2. 對於後唱片時代/Singer 2.0 時代可能的付費與商業模式問題，以下幾篇文章也有不錯的看法，有些朋友認為降價是一種方式，整體而言，這些意見雖然不一定與本文的想法相同，但卻也值得參考。

先從U and G來看為什麼很多人不再買流行歌曲專輯
傳統唱片商業模式之崩解與音樂市場的再生
數位音樂的價格問題
為什麼不再買流行歌曲專輯？
後唱片時代的大餅在哪裡？
HemiDemi 對於 後唱片時代的大餅在哪裡的討論 (推薦閱讀)

看到這樣的言論，小巫師當場一把火就燒了起來，什麼叫做才十億，多少人十輩子都賺不到這樣的錢。台灣的媒體一向親商，即使是黑心商人媒體也不太敢大肆批評。所以身為小市民兼對抗黑暗企業界戰隊的一員，小巫師決定就針對中信金的弊案，來談談黑暗企業界到底在搞什麼鬼。

這場號稱王子落難記的案子，到底是怎麼回事呢？

不熟悉這個事件的人，可以閱讀以下的報導。

中信併兆豐涉不法 辜仲諒限制出境
一人公司紅火拿兆豐金　中信引爭議　辜仲諒陷官司
中信插旗兆豐 1人紙上公司10億入袋

基本上，這個案子簡單來說，就是中信金在併購兆豐金的過程中，有些非常爭議性的動作，涉嫌把十億的金錢輸送給特定人士。(目前還沒查出來，所以用特定人士來代替，可能是辜家，可能是其他的中信金高階主管，也可能是某些中間的有力人士，更有可能的是，大家都有份)

當然以中信金的財力，馬上就找齊立委與媒體，開始質疑這是政治迫害云云。也只有台灣這樣的政治環境，才可以讓黑暗企業家可以每次出事都把一切責任推到藍綠其中一方，聯電的曹興誠坑殺小股東，和艦案卻拍拍屁股說一切都是不三通的錯，陳盛沺等人掏空事蹟敗露，逃到大陸還可以大放厥詞說一切都是政治迫害。

精明如黑暗企業界領袖之一的某金控家族，當然也會這招。所以馬上藍綠雙方都有立委出來說話，這些立委啊，小巫師要拜託大家要記住他們的名字呢…此外，台灣某些批判政府火力很強的媒體，遇到了這樣的案子，馬上就見獵心喜，把火力轉向一切都是政府亂搞才導致企業不亂搞不能生存，對於這些黑暗企業家們，則都輕輕放下。這就是台灣的媒體，嘿嘿。

畢竟，黑暗企業界勢力龐大，很少人敢得罪他們，就連小巫師也是。(有看到上一段我寫的是』某』金控家族吧 XD)

為了讓大家清楚知道黑暗企業界是怎麼搞的，小巫師特別將此次某金控的手法簡化，讓大家都能很清楚這中間的奧妙。(省略了結構性債券等大家聽不懂的名詞)

狀況: A金控 要買 B 金控價值 1000 萬的股票

步驟一: A金控的某間子公司，先偷偷買了 1000 萬 的 B 金控股票
步驟二: A金控跑去偷偷成立 C 公司，股東可能是少數的A金控高層親友團
步驟三: A金控的某間子公司把 1000 萬的 B 金控股票賣給 C 公司
步驟四: A金控說要併購 B金控，所以用 1500 萬的價格跟 C 公司買那些原本價值 1000 萬的股票
步驟五: C 公司一個轉手就賺了 500 萬，這五百萬當然就讓這些股東分去買豪宅買美人了

以上號稱黑暗企業界簡易掏空五步驟，在這次的王子落難記裡面，金額不是五百萬，而是十億。

如果你是中信金的股東，等於公司高層透過併購兆豐金的行動中，偷偷把屬於全體股東的十億元轉出去送給了「火紅」這間紙上公司。難怪這幾年台灣的貧富差距越來越大，大家終於知道是什麼原因了吧。

黑暗企業界的這種手法，此案件絕對不是唯一的一宗，甚至該說，台灣許多企業都私下幹著相同的事，只是有沒有被揭發而已。這些黑暗企業，大多數都是上市上櫃公司，其中也不乏那些整天被商業週刊稱頌的企業英雄們，辜仲諒在爆發之前，不就是台灣金控界的白馬王子嗎，呵呵…

到底出了什麼問題，才會讓黑暗企業界的勢力這麼廣，企業弊案層出不窮？

美國的商學院中，這三四年來的顯學就是商業道德與公司治理。對台灣很多商人來說，商業還要談道德真是不可思議的事情，商業不就是想辦法賺到最多的錢，而且是到我個人的口袋嗎。但是就是這種過度扭曲的資本主義，才導致了無止盡的貪婪與企業弊案。所以即使是在資本主義最發達的美國，最資本主義的商學院中，也都出現了反思的浪潮。

在美國，於安隆案與世界通訊案等大型企業弊案發生後，由哈佛商學院領軍，開始思考，企業道德與公司治理的問題。可惜的是，不知道有多少人，真的聽了進去。至少我們可以看出，在這個案例中，中信金高層經理人與辜仲諒，並沒有聽進去。

或許，一切歸納到最後，就只剩一個問題。

人類良善的天性，是否能戰勝貪婪的那一面？

這是個很哲學的問題，卻也是個值得深思的問題。

後續這個案子會怎麼樣發展，老實說，小巫師對檢調的信心也不是很充足。畢竟台灣出現過太多有錢有勢可以搞定一切的例子，如某些黑道大哥當上立委後，連院長總統都得買他面子就是個最好的證據。以辜仲諒的地位，中信辜家一定會用盡所有關係保他沒事，最有可能的，就是找幾個高層頂罪混過去就好。(聽起來真像黑道大哥殺了人後叫小弟去頂罪 XD)。但是我還是要給檢調單位鼓勵，特別是檢察官，要勇敢辦下去，眾多的人民是支持你的!

至於我們大家小老百姓們，還能做什麼事呢？

首先，不要中了黑暗企業界的計，把焦點轉到政治迫害上。這是黑暗企業界常用的伎倆，但是千萬不要上當。作惡的就是有作惡，該負責的就得負責。

的確，這中間也可能有些黑暗的政治獻金，但是政治歸政治，企業治理規企業治理，亂搞利益輸送的公司高層，可不是把責任一推就可以了事了。

其次，把這次事件記起來，告訴你的親朋好友，這就是台灣號稱形象最好的中國信託金控某家族主事人的所作所為。或許他們躲得過司法的制裁，但是卻永遠逃不出我們的記憶與評價。

當人有錢有權後，就會想要名。我們可以讓他們永遠拿不到這個最後的王冠。

最後一件我們能做的事，就是檢視我們自己。無論你現在的工作是什麼，都要捫心自問，我現在有沒有在工作崗位上做了違反職業道德的事。如果有，改掉它。如果沒有，請繼續保持。

而當有一天你也坐上企業高層位置的時候，不要犯下一樣的錯誤，不要讓貪婪蒙蔽了你的雙眼，仍然堅持做個有道德良知的人。

這樣就夠了，不是嗎？

至於這場黑王子落難記，我們可以好好觀察，台灣的司法與政治，是否都已經淪落到黑暗企業界的魔掌之下。真希望不是啊~~~

首先，在開始看本次調查的結果前，小巫師首先在此感謝所有參予此調查的 Blog 主人們。透過你們的參予，讓我們對於台灣部落格界的生態有了進一步的了解。這次總計有 115 位朋友參予這份問卷的調查，也讓本次調查具有一定的可靠性。

其次，雖然本調查的結果如同之前所聲明的一般，是提供給網路上所有的朋友共享的。但是小巫師還是得提醒任何想要引用此份數據的朋友，由於這次的調查純粹是屬於網路上不特定族群的匿名調查，而且問卷的內容是比較隨性的方式設計的，建議可把此問卷的結果做為參考資料即可。

為什麼這麼說呢？因為在作問卷調查時，作答樣本的取樣是非常重要的，此次由於樣本是未經過篩選的隨機部落格主，加上樣本數略嫌不足，所以若要引用此結果作為學術研究時，將會不夠嚴謹。然而即使如此，此問卷仍能相當程度的反映出目前台灣部落格主為何架設部落格的原因。

簡單來說，以第一名的原因:想要對自己的心情做個紀錄 (做個筆記) 來說，55.7% 的數字不見得是很精確的數字，但是此原因是第一名的這個事實大致上是可以相信的。

以下就是 Blog 動機大調查的結果報告:

問卷調查期間: 9/25 – 10/14
做達總份數: 115
作答方式: 複選，最多不超過兩個原因

問題: 當你/妳最早開始寫自己的Blog的時候，當時主要的動機是什麼呢？（簡單來說: 為什麼會想寫自己的Blog) (可複選、請最多選兩個原因)

結果: 請由此進

票數由高而低排列

1.想要對自己的心情做個紀錄 (做個筆記 ) : 64 票 / 55.7%
2.寫著寫著說不定可以成為我個人的未來資產呢 : 35 票 / 30.4%
3.覺得這是新的流行玩意，想玩玩看 : 33 票 / 28.7%
4.難得找到一個可以盡情發表自己意見又有人聽的地方 : 29 票 / 25.2%
5.想要透過 Blog 交個志同道合的筆友 : 17 票 / 14.8%
6.希望透過寫 Blog 出名，成為名人: 13 票 / 11.3%
7.朋友都有Blog，所以自己也跟著弄了個 Blog : 12 票 / 10.4%
8.不知道為什麼，當時一時衝動就… : 11 票 / 9.6%
9.看能不能未來有機會可以因此賺到錢 (想用來宣傳產品的也可以選這個 ) : 9 票 / 7.8%

選擇其他選項的則有 15 票，想看其他的選項有哪些請由此進。

從以上的結果，我們可以觀察到幾個有趣的結論：

1. 部落格普及化 – 部落格在台灣(或者說繁體中文網路世界)，已經從早期使用者為主體的世界，轉換成一般使用者為主的世界。

目前台灣的部落格中，絕大多數的部落格，當初是為了記錄個人的心情筆記而成立的，領先第二名與第三名的原因幾乎快一倍之多。第二名的原因，則是』寫作成為個人資產『，還贏過第三名的 『覺得這是新的流行玩意，想玩玩看『。從這個結果，我們可以看出，喜歡嘗試新科技新技術的早期使用者(Early Adopter)，已經不是部落客的主體。這代表部落格技術已經相當平民化，已經有很多的一般使用者加入(Common User)。

2.部落格的主流趨勢仍是私人空間

第一名的 『心情紀錄』與第四名的 『個人任意的發言空間』 都是相當個人化的選擇，也就是說，目前大多數的部落格主人，仍然傾向將部落格當作個人的私密空間，而此類的部落格也是目前部落格界的主流。與最近剛報完名的 第二屆全球華文部落格大獎的參賽名單對照，也可以明顯看出相同的趨勢。屬於比較私人領域的生命紀錄類+生活品味類，兩者的參賽部落格數加起來超過總報名數的 2/3。

3.實用派的部落格主仍屬少數

想透過部落格出名的以及想透過部落格賺錢的，分別只佔了 11.3% 與 7.8%。所以在這兩篇文章 『當部落格也要向「錢」看時 『 與 『Blogging for Money』 所提到的狀況，目前在台灣仍相當遙遠。或許這是好事也說不定，畢竟要透過 Blog 賺錢或出名都不是容易的事，期望越高，失望恐怕也越大。

以上的歸納，是小巫師對於這調查結果的初步看法，也歡迎其他有興趣的朋友一起研究，這些數據都是 100% Free and Open 的，所以我唯一的小小的願望，就是到時候各位朋友的研究意見也可以 Free and Open。

在最後，我順便回答一個在其他欄上的問題。

這位朋友的問題是: 我比較想知道你為甚麼寫

這個問題的答案，就是小巫師當初為何會來樂多日誌架設行話的原因。

其實行話 (Businss Talk) 並不是 Miula 的第一個部落格，我最早的部落格是在 MSN Space，當初會成立的原因應該是 『朋友都有Blog，所以自己也跟著弄了個 Blog』，但是後來寫著寫著，就發現行銷專業的文章跟自己心情紀錄的文章混在一起實在不太搭嘎，所以才決定把心情紀錄跟行銷專業的部落格分家，來樂多成立了行話 (Business Talk)。

如果要說現在為何會持續在行話寫作的原因的話，我會選擇 『寫著寫著說不定可以成為我個人的未來資產呢』 以及 『希望透過寫 Blog 出名，成為名人』。前者是希望能夠把自己的行銷知識與經驗做完整的紀錄與整理，在未來可能某個時候會用到也說不定。後者則是希望能將行話經營成頂尖的華文行銷部落格，這樣對於我個人的生涯規劃絕對是很正面的加分。畢竟，身為行銷專業人員，如何自我行銷，也是非常重要的必備技能。

以上，與各位分享此次調查的結果。