Miula Business Review

[本文為小巫師數年前刊登在某雜誌的專欄文章，這幾天在整理電腦時，發現此篇舊文裡面講的內容其實在現在的線上遊戲產業中也還算沒有過時，故提出來給所有對行銷有興趣的人作為一個個案參考]

不知從何時開始，每一套新遊戲總是要找個明星來代言，這似乎成了台灣線上遊戲界的特殊現象。不知是台灣消費者特別吃這套呢，還是台灣遊戲廠商覺得遊戲就一定要找代言人否則不夠味呢？總而言之，遊戲找影視歌星當代言人的這種特殊現象，幾乎是台灣遊戲界的一大特色。

無論是日本、美國、或者是線上遊戲蓬勃發展的韓國，其實都很少看到這樣的現象(並不是沒有，但是整體而言的比率實在頗低)。而在其他國家，就算要找遊戲代言人，也通常以遊戲的名製作人為號召，很少像台灣這樣找演藝界的明星來代言的。台灣的明星遊戲代言人行銷手法，可算得上是台灣線上遊戲界的另一個獨有風格。

找代言人的兩種模式

一般來說，找明星代言人通常有幾種模式。第一種，就是花大錢請大明星來對遊戲做促銷，或者是拍廣告。最近某新遊戲號稱花了上千萬請某天后來唱主題曲，就是這種所謂的花大錢搞行銷型的代言人手法。利用金錢與名聲所堆積出來的話題性，自然不怕沒有記者要報導。至於該藝人到底跟這款遊戲有沒有關係，這點反倒不重要了。遊戲廠商所要的是花錢所創造出來的話題性，等於是幫該遊戲打了幾千萬無形的廣告，換算起來，這樣的邊際效益是很划算的。

而在第一種手法中，能否創造話題性一定要是最重要的考量。當年某遊戲以第一款找明星當代言人的遊戲創造了高人氣度，但是之後幾款也學著找代言人的遊戲，卻未能有同程度的成功。為什麼？因為找明星代言已經不是什麼特殊的事了，每家遊戲公司都這麼做。所以接下來的遊戲，可能就只好用別的方式來創造話題，如「花了上千萬」等等。當有第一家花了一千五百萬時，可能接下來就有第二家花兩千萬，這種風潮會一路滾下去，直到錢的數字不在會創造話題為止。屆時，遊戲廠商恐怕又得想出新的花招來吸引媒體注意了。

花大錢找當紅的明星代言，最大的好處是會保證有一定程度以上的曝光率。因為當紅的明星的動態是非常受到媒體矚目的，所以往外傳播的效果通常會比較好。不過，不是每一家遊戲廠商都願意花大錢，或者是有大錢可以這樣花的。對於一些比較中小型的遊戲廠商來說，花大錢找大明星來量身定做遊戲代言實在是遙不可及的夢想。這種時候，廠商就很可能會以第二種模式來找代言人。

什麼是第二種模式呢？其實就是找還未出道或者是剛出道的新人來代言。

這種代言人的價碼通常就低上許多，甚至有時候還是免費的。唱片公司與藝人的經紀人會把這種合作機會當作是促銷他們新人的好機會，所以談起合作就簡單許多。不過，通常找新人的廠商也不會過度期待這些新人會幫遊戲創造什麼話題性就是了。

會採取這種模式的廠商，通常是陷入了一種因為別的遊戲都有找代言人，所以我也得找一個的心理狀態。所以最後出現的效果，可能也只是新人在遊戲發行記者會露個面，然後幫遊戲拍幾張平面廣告而已。不過也有少數一兩個特例，遊戲廠商成功的利用新人塑造出話題性，如某號稱大陸第一台灣第N的XX三姊妹代言人，就是明顯的成功的利用小成本創造大話題，算是少見的成功的案例。絕大多數的 Case 中，新人代言完某遊戲一個月後，恐怕你再問起該遊戲時，他們都是一問三不知的。

找代言人真的有效嗎？

很多遊戲界的朋友常常問小巫師，「你覺得線上遊戲找代言人到底有沒有效呢？」小巫師常常是笑而不答。因為問這個問題，就跟問找豬哥亮來代言XX感冒膠囊到底有沒有效是一樣的。找代言人，只是線上遊戲的行銷手法而已。而行銷手法再成功，也不會讓遊戲變的更好玩。找明星當代言人的目的，就是為了增加遊戲的知名度跟話題度。

但是光靠這些，是不足以讓一款遊戲大紅大紫的。這是因為線上遊戲是屬於一種長期服務型的產品。廠商要賺玩家的錢，必須一個月一個月慢慢的賺。成功的行銷雖然能夠把人帶到遊戲內，但是卻未必能夠把人留在遊戲內。最明顯的例子，就是某 XX 三姊妹所代言的遊戲。雖然 XX 三姊妹靠著俗又有力的廣告一口氣打響了她們自己與該遊戲的知名度，但是之後卻未能把這樣的高知名度轉換成真正的客戶數目。所以，該遊戲行銷手法成功嗎？應該算是非常成功吧。但是該遊戲成功嗎？這個問題的答案，就留給各位讀者自己去回答了。

小巫師並不是要否定行銷的重要，但是一個成功的行銷計劃的背後，也一定要有好的產品來支持行銷的成果。否則再好的行銷，也只會白白做功而已。畢竟現在的消費者比起幾年前已經精明的太多，要單純靠行銷就騙到消費者的錢，簡直是天方夜譚的想法。只有廠商能真的為消費者創造夠好夠多的休閒樂趣時，消費者才會心甘情願地掏出皮包來付錢。各位讀者，你們認同嗎？

所以未來到底還會不會有明星代言人的存在？

未來的趨勢，其實很難預測。小巫師原則上，不認為未來數年內台灣線上遊戲產業的大環境會有重大的改變。既然環境沒有改變，那找明星當代言人的趨勢，大概也還會持續著。畢竟，如果各遊戲的品質相近時，行銷的功力就會決定這些遊戲的成敗。所以花得起大錢的廠商，還是會繼續花大錢找大明星當代言人。而花不起大錢的廠商，也還是會繼續跟不需要花大錢的新人互利合作。唯一可以確定的一點是，未來在代言人如何代言遊戲上，廠商一定會努力的創造各種創新的手法與花樣，來攫取媒體與玩家的焦點。這不也是相當有趣嗎？就讓我們拭目以待遊戲產業還能散發出什麼新的火花吧。

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